Handytick - Troisdorf

Stephen

Zuerst locken gute Preise, aber die Zustände eines Geräts werden bei Sendung einfach nicht erfüllt. Mein Refurbished Handy hatte lediglich eine Akkukapazität von unter 80% wurde anschließend zurückgeschickt und wieder kam eins mit nochmal weiter unter 80% batteriekapazität an. Lasst die Finger hiervon auch wenn es sich gut Anhört!

Sophia

Es wurde bei Bestellung eine Lieferzeit versprochen, diese jetzt scheinbar nicht eingehalten wird. Auf Nachfrage wurde auf eine andere (längere) Bearbeitungszeit hingewiesen und mein Anliegen ignoriert. Wirklich schlechter, unfreundlicher Kundenservice.

Theodora L.

Also Top Kontakt , Blitz Versand , Super Kommunikation,weis garnicht was manche hier Schreiben 10 Sterne .
Jeder Zeit wieder , vielen lieben Dank und weiterhin viel Erfolg

Elena A. C.

Sehr enttäuscht vom Service.

Ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, der ein iPhone beinhaltete – mit dem Versprechen, dass das Gerät innerhalb von zwei Tagen geliefert wird. Mittlerweile ist über eineinhalb Wochen vergangen und ich habe das Handy immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war extrem unhöflich und unprofessionell. Auf meine Nachfrage bekam ich nur patzige Antworten wie: „Ich habe es Ihnen doch schon gesagt, es kommt nächste Woche!“ – so spricht man nicht mit Kunden. Für mich absolut inakzeptabel. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und freundlichen Kundenservice legt, sollte sich lieber woanders umsehen.

Philip Z.

Ich habe vor einer Weile einen neuen Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen – inkl. Smartphone, das über Handytick bzw. Motion-TM verschickt werden sollte. Da die angegebene Auslieferung bei Check24 nicht zu der von Handytick passte und ich dann zwei Wochen im Urlaub war, legte ich mein Wunschlieferdatum auf Montag, den 16. Juni. An diesem Tag fang allerdings keine Auslieferung statt – auch nicht an den nachfolgenden Tagen. In der DHL Sendungsverfolgung wurde mir nur ein veralteter Status angezeigt, Nun ist mittlerweile eine Woche vergangen und ich weiß immer noch nicht, wo sich mein neues Handy befindet. Auch nach wiederholtem Kontakt zu Handytick erhielt ich nur halbherzige Antworten und gefühlt klemmt sich dort niemand dahinter, damit ich meine Lieferung überhaupt erhalte. Mittlerweile ist mein alter Vertrag ausgelaufen und ich zahle bereits für den neuen – ohne dazugehöriges Smartphone.

Wenn alles klappt, ist eine Bestellung über Handytick sicherlich okay. Aber sobald etwas nicht funktionert, fühlt man sich sehr alleine gelassen – auch zeitkritischen und hochwertigen Bestllungen. Daher würde ich von Handytick/Motion-TM dringend abraten!

Rolf M.

Dieses Telefonat mit der Frau Ute Hahn war für mich sehr hilfreich sie hat mir alles super nett und freundlich und ausführlich erklärt was ich wissen wollte. Ich kann Frau Ute Hahn nur weiterempfehlen und deshalb gebe ich 5🌟🌟🌟🌟🌟Sterne. Mit freundlichen Grüßen: Rolf Müller

Nane

Ich hatte über Klarmobil ein neues Handy bei Handytick bestellt und musste es leider wegen eines technischen Defektes reklamieren (kann ja mal passieren)... die Reklamation war sehr unkompliziert und ging unglaublich schnell - danke für diesen tollen Kundenservice. Wie gut der Service wirklich ist, zeigt sich nunmal erst dann, wenn mal nicht alles glatt läuft 🙂

Eyleen R.

Super Kundenservice auch per Mail! Habe sehr zügig eine Antwort erhalten und sehr freundlich. Ich würde wieder bei Handytick bestellen.