Zweckverband für Abfallwirtschaft Kempten - Kempten (Allgäu)

Djtronix3

Telefonische Erreichbarkeit eine absolute Frechheit dafür dass auf jedem schreiben steht Sie erreichen uns Mo-Do 8:00 bis 17:30..
Über 4 tage und ca 50 Anrufversuche nicht durchgekommen... keine Warteschleife sondern einfach abgewürgt. wir bezahlen den service wohl mit... also eine bodenlose Enttäuschung!

Basti

Wenn man schon Leerungen ankündigt auf der eigenen Webseite sollte dass auch klappen. Dank Baustelle stehen jetzt etliche Papiertonnen ungeleert an der Straße rum. Aber ist ja kein Einzelfall bei ZAK.

Marko H.

Auch bei uns in der Vergangenheit eine zeitlang immer wieder mal keine Leerung der Papiertonne - entweder lag es am Wetter, mal weil angeblich keine Tonne draußen stand.
Während seinerzeit die eine Mitarbeiterin überaus kompetent antwortete, vergaß die bei den letzten Malen antwortende Mitarbeiterin, mit wem sie kommuniziert.
Da wird man arrogant von oben herab abgewatscht, als ob man ein kleiner Dorftrottel wäre, der nicht in der Lage ist, die Tonne herauszustellen, weil beim Nachbarn ja angeblich geleert worden ist, der diese Behauptung allerdings verneint hat.
Und die Begründung, dass es keine Nachleerung geben würde, weil die Papiertonne kostenlos bereitgestellt wird zeigt, wie tatsächlich die Einstellung zu Wertstoffen ist.

Oh man … und Googles „automatisiertes Moderationssystem“ nervt einfach nur! Wie wäre es mal wieder mit natürlicher Intelligenz?

All G.

Immer alle Leitungen belegt, das ich nicht lache. Und dann noch auflegen. Man erreicht niemand. Der allerletzte Verein. Telefonkontakt nutzlos, wahrscheinlich immer beim Kaffeetrinken. Minus 5 Sterne.

Tobias S.

Die Papiertonne zum wiederholten Male nicht geleert (übrigens im ganzen Teilort!), 2 Tage ununterbrochen Anrufbeantworter dran, um dann von einer unfreundlichen Sachbearbeiterin zu erfahren, dass es aus Kapazitätsgründen auch einfach keine Nachleerung geben wird. Unmöglich!

Gittte D.

Die Müllabfuhr hat die Mülltonne komplett geschnitten bei der Entleerung.
Auf Email reagiert keiner.
Auf Telefonanruf wurde ein Termin vereinbart zum Austausch.Da kam auch keiner.
Am Telefon ist niemand erreichbar. Über Tage nicht

Daniel F.

Wie kann das sein das die Fahrer der Papier Entsorgung in Maierhöfen sämtliche Papiertonnen einfach stehen lassen, nur weil Sie keinen Bock haben diese zu entleeren. Wo soll das hier noch enden. Jetzt müssen wir 4 Wochen warten bis zur nächsten Leerung…das ist eine absolute Frechheit

Adrian L.

Die Mülltonnen sollten am Mittwoch geleert werden, aber bis Freitag Mittag ist nichts geschehen. Alle Restmülltonnen in der Straße sind noch voll!
In der Kundenhotline ist nur eine Bandansage so oft ich anrufe, dass man später anrufen soll und der Kundenservice antwortet auf die Eingabe per Kontaktformular hin nicht. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll?
Zumindest bin ich höchst unzufrieden mit dem ZAK Kempten!