Stadtwerke Augsburg - Augsburg

Simi Si

Bei den SWA läuft alles schief, der Fahrplan wird nicht eingehalten. Es fallen ständig Fahrzeuge aus und das Personal ist meist sehr unfreundlich, vor allem in der Verwaltung. Seit die neue Geschäftsleitung da ist funktioniert im ÖPNV gar nichts mehr. Die Fahrzeuge sind ständig überfüllt, man braucht teilweise 2 Stunden um an sein Ziel zu kommen da Ausfälle oder Verspätungen vorprogrammiert sind. Früher war ich sehr stolz auf meinen Nahverkehr. Er war zuverlässig und der 5 min. Takt der Straßenbahnen war einfach super. Heute ist es ein Bemitleidenswerter Haufen der uns einen Haufen Geld kostet! Besten Dank und ich hoffe doch das ich mal wieder stolz sein kann! Hier gehört die komplette Chefetage ausgetauscht!!

Susanne Ramsay

Heute eine hochinteressante Führung im alten Gaswerk mitgemacht. Stefan, unser Guide, war fachlich einfach top. Konnte jede Frage beantworten und lässt einen die Gebäude auf humorvolle und leidenschaftliche Art lebendig werden. 5 Sterne!

Stephanie D.

Fahrt ins Blaue mit der SWA, ein Knaller! Mit historischen Bussen aus der Innenstadt nach Kriegshaber ins alte Strassenbahndepot. Dort Silent Disco, total witzig! Danke, klasse Idee

Doris H.

Die Graffiti-Fahrradtour war trotz des Regens ein absolut großartiges Erlebnis! Thomas und Shade haben es geschafft, die Gruppe durch ihre Begeisterung für Street Art zu inspirieren und uns gleichzeitig die wunderschönen Ecken des Siebentischwaldes zu zeigen. Die Fahrradtour führte zu faszinierenden Graffiti-Werken, die ohne diese Führung für mich unentdeckt geblieben wären. Ein großes Lob für diese kreative und erlebnisreiche Tour – absolut empfehlenswert!

Joseph Mu

Nachdem der 1. Termin von den Stadtwerken versammelt wurde, kam der
Monteur zum 2. Termin sogar vor der vereinbarten Zeit. Der Monteur hat schnell und sauber gearbeitet und war zudem auch noch sehr freundlich. Einfach vorbildlich. Besten Dank dafür.

Miriam

25. Juli 2024, Linie 2 Richtung Innenstadt 7.35 Uhr Haltestelle Mozarthaus: Straßenbahn HÄLT NICHT UND FÄHRT EINFACH DURCH, OBWOHL AUF DER ANZEIGE STEHT, DASS DIES DER FALL SEIN SOLLTE. Nächste 2 dann unpraktischerweise 17 Minuten später. Ihr denkt echt, ihr könnt alles machen?

EDIT 19. Juli 2024: Warum fallen bei der Linie 2 Richtung Innenstadt kommentarlos Fahrten aus? Laut Fahrplan sollten diese stattfinden und stehen im gewohnten Rhythmus drin, aber plötzlich muss man 19 (!!!) Minuten warten, bis eine 2 kommt. Somit fährt die 2 wieder nicht nach Fahrplan, keine Erklärung oder Meldung, nix! Fragt man nach, weiß auch keiner was. Sehr unprofessionell und kundenunfreundlich! Es ist schon ein Unterschied, ob Linien alle 6 Minuten fahren und man sich auf den Fahrplan verlassen kann, oder ob man 19 Minuten (plus Verspätung) auf eine Linie warten muss! So unfassbar ärgerlich!

Katastrophe! Überteuert, unpünktlich und zu Stoßzeiten muss man in der Innenstadt schon mal 12 Minuten auf eine Straßenbahn warten. Manchmal auch 20 oder 30. Würde gerne 0 Sterne vergeben! Linie 2 ist meistens überfüllt und man kann nur schwer aussteigen. Wenn dann noch ein Kinderwagen rein will, wars das. Mr tun Leute leid, die auf Gehhilfen angewiesen sind. Verspätungen sind bei der Linie 2 auch eigentlich Standard und wenn es nur 3 Minuten sind. Andere Linien wiederum fahren 2 Minuten früher ab, Verspätungen werden oft nicht kommuniziert und manchmal fahren 2 Linien kurz hintereinander und dann kommt ewig nichts mehr. Man kann sich nicht auf euch verlassen.

Sorry, andere Städte haben auch Personalmangel und schlechtes Wetter, veranstalten aber nicht sowas. Dafür zahlt man dann in Augsburg einen der höchsten Preise für die öffentlichen Verkehrsmittel. Was ist mit eurer immer wiederkehrend großen Personalsuche? Insgesamt ist das alles peinlich für eine Großstadt wie Augsburg.

T. M.

Kann ich nur abraten! Sehr sehr unfreundliches Personal! Egal wann ich dort angerufen habe hat das unverschämte Personal einfach aufgelegt! Ich hab noch niiiieee so schlechten Kundensupport erhalten, wirklich BODENLOS!

Julija Resetova

Ich würde lieber die Umwelt verpesten als noch einmal mit swa zu fahren. Die 6 ist absolut beschissen geplant. Es ist normaler Verkehr und ich muss trotzdem 15 min auf meine Straßenbahn warten wenn ich Glück hab ist es eine Lange Straßenbahn. Und ich bin nicht die einzige die merkt das die ganze Linie 6 komplett vernachlässigt wird. Wir sind die einzigen die die kleiner Straßenbahnen bekommen und die meistens auch noch alle 15 min kommen kann also gut sein das man mal 45 min warten muss um überhaupt reinzukommen. Die Strabas kommen wann sie wollen. Die App stimmt nie mit den Abfahrten ab. Ich hab seit langem kein beschisseneren Laden gesehen. Viel Erfolg die Umwelt zu schützen aber wenn das so weiter geht dann denke ich überlegen sich viele Leute einfach mit dem Auto zu fahren. Ihr habt es auch schon geschafft das ich lieber die Umwelt kaputt mache. Grüße Mausis

Nachtrag zu der Antwort:
Es ist nicht nur „zurzeit“ so weil es „Personalmangel“ gibt sondern seit JAHREN. So einen peinlichen Laden hab ich in meinem ganzes leben noch nicht gesehen ohne witz.