Stadtbetrieb Frechen GmbH - Frechen

Andy L. (.

Wir haben leider vergessen, die graue Tonne rauszustellen, da die Leerung ausnahmsweise bereits am Samstag stattgefunden hat. Nach einem kurzen Mail Austausch wurde völlig unkompliziert, sehr höflich und schnell ein Termin zur Nachleerung vereinbart. Vielen lieben Dank für den großartigen Service!

Christian L.

Wir haben über die Stadt Frechen zwei Grünschnittcontainer bezogen.

Anfrage über das Portal lief ohne Probleme.
Alle Mitarbeiter, sowohl die Fahrer als auch Frau Hoffmann vom Innendienst, waren sehr freundlich und sind auf Rückfragen und Kundenwünsche eingegangen.

Gerne wieder !

Romy B. (.

Lange Warteschlange, die sich nach 20
Minuten warten nicht bewegt hat. Bin dann gefahren und habe eine alternative gesucht um den Müll zu entsorgen. Andere Gemeinden machen es viel besser und jetzt weiß ich warum die Waldstückchen und Felderänder in Frechen so vermüllt sind.

Stefania F.

Herr André Liebenberg ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter Ihres Unternehmens , und ist stets hilfsbereit und lösungsorientiert . Vielen Dank für die Kommunikation . Die Stadt bräuchte mehr solcher Mitarbeiter , denn Herr Liebenberg ist sehr freundlich und kompetent . Daumen hoch 👍🏽 . Weiter so 👍🏽

christian S.

Lange Wartezeiten! Katastrophale Öffnungszeiten! Pingelige Mitarbeiter!

Mein Besuch im Wertstoffhof hatte damit angefangen dass ich erst mal circa 30 Minuten in einer langen Warteschlange stand. Hier gilt es aufzupassen dass die Einfahrt zum Wertstoffhof von beiden Straßenrichtungen eingefahren werden kann. Hier kommt es immer wieder zu Streitereien weil die einen Fahrzeuge aus einer Richtung Vorfahrt haben. An der Schranke angekommen wurde mir erst einmal mitgeteilt dass keine Gegenstände in Tüten oder Säken angenommen werden.
Gut dann eben nur die großen Teile. Ist zwar nicht verständlich weil in den Tüten befand sich auch nur Hausrat aus einer Wohnung die aufgelöst wurde. Der Wertstoffhof ist an sich sehr klein aber Man kommt trotzdem gut an die Container und kann einfach aus dem Auto ausladen. Hier wird angenommen: Sperrmüll, Elektromüll, Pappe und Papier, Grün Abfälle und Metall.
Der Wertstoffhof hat immer nur samstags auf. Das ist in anderen Kommunen anders und ich frage mich wieso das in frechen nicht der Fall ist dass man den Wertstoffhof täglich öffnet.

A S.

Es ist kaum zu übersehen, dass Remondis hier fast hälftig beteiligt ist.
An jeder Ecke wird gespart und das zulasten der Bürger. Sei es der Winterdienst, welcher in jeder der Nachbarkommunen besser und schneller funktioniert oder auch die Pflege von öffentlichen Wegen.
Von der Sperrmüllannahme ganz zu schweigen, hier werden vorsätzlich Falschbehauptungen über die Definition von Sperrmüll getroffen, um die Mengen möglichst klein zuhalten.
Da darf sich bei Stadtbetrieben und Stadt keiner über wilden Müll beschweren.

Heike B.

Wir sind geschäftliche Dauerkunden der Stadtbetriebe und zahlen monatlich unsere Entsorgungsgebühren.
Wer "gezwungen" ist, die Preise auf Grund Wirtschaftlichkeit zu erhöhen, sollte auf dekadente Weihnachtsgrußpost verzichten. Da werden keine Kosten gescheut, selbst um die innen liegende Karte ist noch ein Schleifchen gebunden.
In der heutigen Zeit geht das per E-Mail besser und wesentlich kostengünstiger.

Bernhard H.

Ich möchte mich hiermit beimTeam des Stadtbetrieb / Service Abfallberatung bedanken für die sehr schnelle und kompetente Beratung und Unterstützung bei einer Ersatzlieferung für die gestohlene Biotonne. Wie am Telefon vereinbart wurde innerhalb einer Woche die Ersatzbiotonne von einem freundlichen Mitarbeiter angeliefert.
Das ist vorbildlich Arbeit für die Bürger von Frechen.
Ihnen und Ihrem Team nochmals Danke und ein frohes Weihnachtsfest im Voraus, Bernhard Höschler.