Solutions30 Field Services Süd GmbH - Nürnberg

Kevin Dörfler

Ich kann dem Großteil der anderen Bewertungen zum Glück NICHT zustimmen!

Hatte nach der Info, welches Unternehmen meinen Anschluss einrichten wird und der darauffolgenden Recherche echt Angst und meine Bedenken.

Montag Termin zwischen 14-18 Uhr, Techniker hat um 13:45 angerufen und war relativ Punkt 14 Uhr da.

Auch der Techniker war richtig richtig sympathisch, hatte Ahnung von dem was er macht und war sehr schnell fertig.

Bin sehr zufrieden damit! 🙂

Viola Matla de Toledo

Ich war mit der Dienstleistung sehr zufrieden. Habe sogar früher als vereinbart spontan einen Termin erhalten. Das Zeitfenster wurde korrekt angegeben und ich habe eine Zwischenmeldung erhalten, dass die Techniker gleich bei mir sind. Saubere Installation und das Internet lief nach knapp 15 min. Weiter so!

Dennis Schulz

Man wird jedes Mal vertröstet von diesem Verein, mir wurde gestern am Telefon versprochen das heute zwischen 16 und 20 Uhr ein Techniker vor Ort sein wird und heute wurde ich angerufen und damit vertröstet das morgen zwischen 17 und 20 Uhr ein Techniker vor Ort sein wird. Update: Techniker war vor Ort und schimpft genauso über diese Firma. Also Vodafone beendet am besten die Zusammenarbeit mit der Firma

Unbekannt Person

Seit mehr als einer Woche ohne Internet. Die sind inkompetent und vertrösten seit Tagen. Außerdem wurde ich hier eindeutig angelogen, dass ein Techniker da gewesen wäre aber es nicht erledigen konnte. Alles gelogen, denn es soll eine Grabung stattfinden im öffentlichem Bereich in unserer Straße. Keiner war hier nach vielen Kontrollen. Auch geben sie der Vodafone meiner Meinung nach absichtlich keine Rückmeldung. Damit keiner mitbekommt was hier abgespielt wird.

B G

Ein Stern ist noch zuviel! Erst wartet man 3 Wochen bis ein Techniker kommen soll und am Abend davor wird der Termin dann abgesagt und man soll wieder 2 Wochen warten. Damit tut sich Vodafone/Kabelfernsehen keinen Gefallen.

An Di

Unseriöse Firma. Hatte einen Techniker Termin für Vodafone Anschluss. Kurz vor Ende des Zeitfensters ruft eine Frau mit osteuropäischen Akzent an und fragt ob mein Problem gelöst wurde. Ich verneinte und anschließend bekam ich eine SMS das das Ticket geschlossen wurde. Ein Techniker kam natürlich nicht.

M. Müller

Unfassbar inkompetent! Seit Montag kein Internet, Mittwoch festgestellt, dass Kabel defekt. Am Freitag zwei Techniker anwesend, die den Betroffenen lachend mitteilten, dass sie kein Kabel dabei hätten. Zwischendurch noch drei Termine ohne Rückmeldung platzen lassen. Nach wie vor keine Reparatur erfolgt. Vodafone sollte sich von solchen Vertragspartnern distanzieren!

Lucas

Hervorragender Service – schnell, zuverlässig und professionell!

Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen. Ehrlich gesagt hatte ich mich bereits darauf eingestellt, dass die Lösung meines Problems länger dauern würde – doch genau das Gegenteil war der Fall.

Nach meinem Umzug funktionierte mein Kabelinternet trotz vorhandenem Anschluss nicht. Vodafone leitete mein Anliegen an die Solutions30 Field Services GmbH weiter, und ich wurde zur Terminvereinbarung mit einem Techniker an diese verwiesen. In der Hotline hatte ich nach nur etwa zwei Minuten einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, der mir sofort für den nächsten Vormittag einen Termin anbot. Der Techniker erschien pünktlich innerhalb des vereinbarten Zeitfensters.

Das Problem lag an einem defekten Vodafone-Router. Zum Glück hatte der Techniker direkt einen Ersatzrouter dabei und tauschte ihn unkompliziert aus. Zudem optimierte er noch die Leitungseinstellungen im Haus – ein Service, der über das Nötige hinausging. Freundlich, kompetent und effizient!

In meinem Fall gibt es absolut nichts zu beanstanden. Ich empfehle, sich selbst ein Bild zu machen, statt sich von negativen Bewertungen abschrecken zu lassen. Positives wird oft nicht erwähnt – daher von mir ganz klar 5 Sterne.