Phoneklinik | Verwaltung - Garching bei München

Marco K.

Schade dass ich überhaupt einen Stern vergeben muss. Finde den Service und die Bearbeitung meines Falles wirklich erschreckend.

Das Handy einer Freundin (Displayschaden) haben wir hingeschickt, da früher immer gute Erfahrungen mit Phoneklinik gemacht wurden.

Nachdem sie sich schon rießig auf ihr repariertes Handy gefreut hat und das Paket endlich ankam, (Zeiten waren wie angegeben, keine Verzögerung oder ähnliches) waren wir um es nett auszudrücken "sprachlos". Das Handy wurde nach 30 Minuten Benutzung brutal heiß und verlor in dieser Zeit ca. 60-65% Akku.
Wir wissen, dass dies kein neues Handy mit nagelneuem Akku war. Vor dem Displaytausch allerdings, hatten wir NIE Probleme dieser Art!!!!!!!!

Ein Anruf bei Phoneklinik und der Mitarbeiter teilte uns mit, dass wir das Gerät nochmal einschicken können und wie wir uns entscheiden (Rückerstattung etc.).
Wir haben uns für die Rückerstattung und den Umbau auf das ursprüngliche defekte Display entschieden.
Jetzt kommt das lächerliche......wir erhalten unser Handy nach paar Tagen wieder und jetzt geht die Unverschämtheit erst richtig los.
Es war nicht mehr unser Display drauf, es war ein komplett fremdes Display, welches noch mehr Schäden aufwies als mein erstes damals, wegen dem das Handy überhaupt erst eingeschickt wurde. Zusätzlich ist das Handy nicht mal mehr angegangen und mir wurde gesagt es würde ja an dem Akku liegen, der vorher schon schlecht war.
Das Highlight von allem ist, dass wir noch eine Bearbeitungsgebühr von 29€ zahlen sollen?!?!?!?!

Das ist eine Unverschämtheit um ehrlich zu sein, ich schicke mein Handy zu einer "Fach-Firma" um dies zu reparieren, kriege ein komplett defektes Handy zurück....keine Reperatur nichts und soll dafür noch eine Bearbeitungsgebühr zahlen?!

Hier kommt man sich extrem verarscht vor und wird definitiv nicht professionell bedient, ich würde PhoneKlink leider nicht mehr empfehlen!!!!!

Thomas B.

Bereits mehrfach für verschiedene Samsung Geräte in Anspruch genommen. Immer schnell und sofort die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

JA

Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich war sehr zufrieden.
Schnell, sauber und freundlich.

Johann A.

Ein äußerst freundlicher Mitarbeiter hat sich meines iPhones mit Ladeproblematik angenommen (ohne Wartezeit!), die Ladebuchse gründlich gereinigt - die Aktion dauerte keine 10 min! - und meinte dies sei eine kostenlose Serviceleistung.
Aber es gibt ja eine Kaffeekasse 🙂
Das Gerät funktioniert wieder und ich bin sehr froh.
Fazit: ein absolut empfehlenswertes Unternehmen!

Nina

Leider ist mir gestern mein Handy runtergefallen, sodass mein Display gesprungen ist.
Ich bin dann spontan vorbeigefahren um das Glas meines Handys reparieren zulassen.
Ich wurde freundlich in Empfang genommen und eine Reparatur konnte sofort erfolgen, sodass ich mein Handy nach nicht mal 30 Minuten wieder abholen konnte. Das Ergebnis ist top, verdiente 5 Sterne.

Melanie T.

Liebes PhoneKlinik Team München garching
vielen Dank, habe vor ca. 2 Wochen mein Handy nach einen Wasserschaden wieder repariert in Empfang nehmen können. Alles läuft wie gehabt ,alle Daten konnten gerettet werden. Einfach nur Perfekt. Zur Info, mein Telefonanbieter hat direkt von einem Totalschaden gesprochen, als das Wort Wasser gefallen ist unglaublich.
Werde Euch sicher, bei Bedarf, in meinem Freundeskreis weiterempfehlen.
Möchte mich auch nochmal an den Auszubildenden bedanken, der mich sehr freundlich empfangen hat und sehr gut beraten hat.
Nochmals vielen, vielen Dank für die Rettung meines IPHONE.
Herzliche Grüße

M. H.

Ich war mit meinen iPhone 11 Vorort, weil mein Display einen Schaden hatte. Mir wurde gesagt das es zu Lieferschwierigkeiten kommt und ich angerufen werde, wenn das neue Glas da wäre.
Nach 7 Wochen immer noch kein Rückruf.

Andreas P.

Hab bei meinem P30Pro das Backcover austauschen lassen. Am Donnerstag wurde das Backcover bestellt und war bereits am Freitag Mittag vor Ort. Dauer des Austauschens etwas über eine halbe Stunde. Super freundlicher Service und der Preis mit € 119,00 war absolut in Ordnung.
Bin sehr zufrieden und werde definitiv wieder kommen.
Nur zu empfehlen. .