neoom - dezentrale und nachhaltige Energiesysteme - Freistadt

W S

> UPDATE 21.12.2024: da bei dem Speicher das Balancing einfach katastrophal ist, habe ich für die Wintermonate eine feste Ladezeit eingestellt, um den Speicher regelmäßig in den Bereich der Ladeschlussspannung zu bringen. Hat wochenlang gut funktioniert. Seit 19.12. ändert neoom meine Einstellungen und setzt diese auf Standardwerte. Versuche es wieder so einzustellen, wie ich es möchte, wird meine Einstellung nach wenigen Sekunden wieder gelöscht. Dieser Eingriff in mein System wird ungefragt und OHNE Zustimmung durchgeführt!

Betreffend des Balancing-Problems hat sich auch niemand mehr gemeldet.

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> UPDATE 26.09.2023: Ein neoom-Techniker war da. Zwei Komponenten wurden getauscht. Soweit positiv und ein gutes Zeichen, dass Kundenzufriedenheit bei neoom einen Wert hat. Vorsichtig optimistisch gibt es daher auch 3 Sterne. Wenn alles gut bleibt und weiter funktioniert, dann gibt es gerne mehr.

> UPDATE 10.09.2023: Nach drei Teilzyklen wird trotz ausreichend PV-Produktion aufgrund der Abbrüche die Batterie wieder nicht auf 100% geladen.

Euer Schrank-System hat ein ansprechendes Design, aber mir ist die Funktion wichtiger.

> UPDATE 28.08.2023: Euer Systempartner wirsindsolar antwortet sogar auf Einschreiben nicht.

Schon nach wenigen Teilzyklen sind die Batterien so aus der Balance, dass das Balancing aufgrund der Abbrüche stundenlang dauert (manchmal auch Tage).

Bei kleinen Systemen mit wenigen Batteriemodulen ist das vielleicht kein Problem. Wir haben 13 Module (46,2kWh) und da scheint es Probleme beim Balancing zu geben.

Alexander Leinweber

Tolle Firma "neoom", super innovativ ,
vor allem die Skill's GRIID, CONNECT, KLUBB,REENT , ENERGIEGEMEINSCHAFT und Energy Sharing...eine perfekte Symbiose. Wind/PV-Strom/intelligenten Messsyteme/neoom-App?
"neoom ist für mich die Nummer 1 "

Andreas Gahleitner

Innovativer, starker und verlässlicher Partner - Wir sind stolz auf die gute Zusammenarbeit - Danke!
gahleitner.co.at - Team

Stefan Pilgerstorfer

Schon das zweite neoom System in Betrieb, und bin sehr glücklich mit der Anlage und dem support vom neoom Team

Robert Murauer

Produkte mit tollem Design (KJUUBE) anscheinend Made in Austria, aber mit durchgehend chinesischen Komponenten von Pylontech (Batterien H4850 und BMS SC0500) und auch die BEAAM ist ein normaler onlogic-Industrierechner.

Neoom und dessen Systempartner hatten leider Problemen in der Lieferkette und so verzögert sich die Auslieferung und Inbetriebnahme unseres Projektes deutlich (sechs Monate - 02/2023).

Am 21.11.2022 hat neoom die Anlage wie versprochen geliefert.
Was mich aber etwas irritierte war, dass man die 19“ Komponenten von Pylontech nicht einfach in ein entsprechendes 19" Standard-Rack verbaut, sondern in ein eigenes Gehäuse in senkrechter Lage montiert.
Dies erschwert die Montage sowie Wartung und auch die Erweiterbarkeit des System ist dadurch nicht mehr möglich.

In Summe ist das neoom-System eigentlich ok, aber im Nachhinein betrachtet nicht das österreichische Produkt, was ich erwartet habe.
Und das System neoom KJUBBE NEA Light ist designmäßig noch verbesserungswürdig - warum nicht gleich zwei Schränke, auch für den Wechselrichters und der Netzumschaltbox, ähnlich der BLOKK?

Bei der Anmeldung des neoom beaam bzw. ntuity lief es nicht von gleich an rund und es musste der Support bemüht werden, wobei das Problem gewisser Weise dem Systempartner sun4energy zuzuschreiben war, der wieder auf Subpartner zurückgreift, die zwar bemüht, aber nicht immer vollgehend mit der neoom-Materie vertraut sind.

Bezüglich der App gibt es auch einiges an Kritik von mir. Bei der Erstanmeldung wird der Eindruck erweckt, dass ich mich nicht nur zur App, sondern zu einer Energiegemeinschaft (EG), anmelde. Daher hatte ich wichtige Anmeldedaten nicht hinterlegt. Und in weiterer Folge wird auch ein Abo-Modell angeboten. Da habe ich natürlich meine Daten nicht vollständig ausgefüllt, was die Inbetriebnahme dann etwas erschwert hat.

Bei mir wurde in der App anfänglich leider nicht die erzeugte Leistung der PV angezeigt, sondern nur eine nicht nachvollziehbare Bilanz, was ich vom Netz beziehen bzw. liefere (siehe Bild). Die Energieströme, wo was wohin fließt konnte ich eine Zeit lang nur durch die SolaxCloud nachvollziehen.

Leider wird die App auf einem iPad nicht vollformatig angezeigt - ästhetisch ein Fiasko.
Was mich auch noch mächtig stört ist, dass, wenn man Details am Smartphone abfragt, man zu einer anderen Oberfläche weitergeleitet wird und man sich nochmals anmelden muss und man auf dieser so gut wie nichts am Smartphone erkennen kann. (hier braucht man einen PC).

Bei voller Funktion und mehreren Komponenten soll dann die App Geld kosten.

Und auch das Handbuch des neoom KJUUBE ist aus meiner Sicht als Techniker suboptimal und der Support von neoom ist auch nicht der Beste.

Alles ließe sich auch mit Standardkomponenten ohne neoom aufbauen. Neoom ist eigentlich nur ein Softwaremodell.

Mit der Leistung der Anlage bin ich momentan zufrieden, was man von dem Weg bis dorthin leider nicht sagen kann.

Nico Matschy

Ich bin äußerst zufrieden mit den Produkten und dem Service von der Firma NEOOM. Die Qualität der elektrischen Speicher ist hervorragend und übertrifft alle meine Erwartungen. Von der Beratung bis zur Installation war alles professionell und kundenorientiert. Besonders beeindruckend war die technische Expertise des Teams, das sich Zeit nahm, alle meine Fragen umfassend zu beantworten. Die Effizienz und Langlebigkeit ihrer Produkte haben nicht nur die Leistung verbessert, sondern auch zur Reduktion meiner Energiekosten beigetragen. Ich kann diese Firma jedem empfehlen, der nach zuverlässigen und hochwertigen elektrischen Speicherlösungen sucht. Top-Leistung und absolut vertrauenswürdig!

Christoph Oberreiter

Hallo.
Mein Speicher läuft seit der Inbetriebnahme des Elektrikers ohne Probleme. Die Stromkosten haben extrem minimiert. Notstrom Funktioniert auch. App ist übersichtlich und sieht auch wie die Systeme Top aus. Laufend kommen Updates und neue Funktionen hinzu.

Andreas Reisenhofer

Super nette Ansprechpersonen, bei denen man merkt, dass Sie Ihr Handwerk verstehen und Freude daran haben. Sehr kompetente Beratung und tolles Angebot. Weiter so 🙂