Nassauische Verkehrs-GmbH - Geisenheim

Fabibaden87

Wollen bei vergessenem Jobticket 7€ "Bearbeitungsgebühr". Dabei habe ICH die Arbeit, dieses nachzureichen plus Geisenheim liegt mitten im nirgendwo!!! Da könnte ich locker das Doppelte verlangen!

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Zum wiederholten Mal fällt die 275 zur späten Stunde aus und es wird nicht für Ersatz gesorgt. Stattdessen wird erwartet, dass man sich zwei Stunden lang gegen 22:00 Uhr am Wiesbadener Hauptbahnhof die Zeit vertreibt. Wenn man auf eine Taxifahrt zurückgreift, wartet man monatelang auf die Erstattung der entstandenen Kosten.
Man kann sich nicht auf diese Verbindungen und die Menschen dahinter verlassen… wirklich enttäuschend.

Benjamin G.

Selbst 1 Stern ist zuviel,
Wir haben heute den 05.12. Der Bus Richtung Wiesbaden x72 sollte heute um 18.20 Uhr fahren, der Fahrer steht an der Wartehaltestelle und ich stehe hier mit 14 Leuten die auf diesen Bus waren um 18.40 Uhr bemüht sich der Fahrer nsch einem kaffe mal in seinen Bus, fährt los zum wenden und kommt nichtmehr wieder. Ein Anruf bei der RMV ergibt auch keine Aufklärung den verlorenen Buses, hier fühlt sich auch keiner dafür verantwortlich. Zudem ist kein Haltestellen entfallen gekennzeichnet oder sonstiges. Es ist auch nicht das erstmal das der Fahrer mein 20 min kaffe trinken zu müssen. Liebe NVG danke für nichts. Liebe RMV ihr solltet euch hier einen anderen Dienstleister suchen dies ist nichtmehr tragbar.

Elijah H.

Es ist besser zu Laufen als mit NVG zu fahren dann weiß man das man Ankommt. Die Fahrzeuge sind in einem katastrophalen Zustand Matrix geht nicht, Türen gehen nicht, Rost an allen Ecken und Enden und Die Kasse is immer Kaputt zudem weiß man nie was die nächste Haltestelle ist weil die Anzeige dafür immer aus oder Kaputt ist. Das Fahrpersonal ist meistens sehr unhöflich und spricht wenig bis gar kein Deutsch. Auf Fragen wo der Bus hinfahren würde kommen Antworten wie: Kass kaputt weider gehn oder Nix Deutsch sowie ein Fach ein Nein als Antwort wo der Bus hinfahren würde. Die Abfahrt Zeit wird eher weniger eingehalten weil Pause wichtiger ist. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit ist keine Priorität.

Lukas K.

Würde es in Deutschland den Preis für das katastrophalste Busverkehrsunternehmen geben, die NVG wäre mindestens unter den Top 10.

Gründe:

- Deutsche Sprache ist bei der NVG offenbar keine Einstellungsvoraussetzung, die Erlernung der Sprache wird anscheinend weder gefordert noch gefördert.

- Fahrzeugpflege innen wie außen kosten Geld und werden deshalb nicht aktiv betrieben.

- Viele der Busfahrer besitzen weder Orts- noch Streckenkenntnis.

- Viele Busfahrer werden schnell unfreundlich weil sie aufgrund fehlender Sprachkenntnis nicht richtig kommunizieren können.

- Fahrgastinformationssysteme sind bei der hälfte der von mir getätigten Fahrten außer Betrieb. Bei der anderen hälfte klappen zu 75 % nur die Ansagen. Monitore sind meistens außer Betrieb.

- Äußere Zielanzeiger zu 60 % außer Betrieb, falsche Ziele angezeigt, Anzeige durch Zettel ersetzt oder eine Fahrt wird als Leerfahrt deklariert weil die Fahrer technisch nicht in der Lage sind die Linie einzustellen.

Technisches Versagen und Mängel können ebenfalls für die oben genannten Probleme sein, ebenfalls können es Probleme bei der Schulung der Fahrer sein.

Wer weiße Busse als Markenzeichen besitzt sollte auch auf das Erscheinungsbild achten. Bei der NVG Fehlanzeige.

Die NVG selbst reagiert auf die Vorwürfe gegen sich selbst nicht, die Antwort kommt wenn überhaupt vom Busunternehmen Martin Becker, ebenfalls Mitglied der Transdev Familie.

Martin

04.10.2023, 7:04 uhr. Bus x72 hält MAL WIEDER nicht an der haltestelle neesbach abzweigung, fährt einfach weiter weil ja nur eine person da steht. Lohnt sich ja nicht, was?

Kundenservice angerufen, 3 mal direkt aufgelegt nach dem hallo.
4tes mal abgewimmelt mit "also davon wissen wir nichts nene"

In der vergangenheit habe ich mich schon 4 mal beschwert über kontaktformular, sowohl bei NVG selbst als auch RMV. Jeweils NIE EINE ANTWORT BEKOMMEN

Damit ist das jetzt das 5 mal das ich mich beschwert habe und schlichtweg ignoriert wurde, von ca. 9 vorfällen.

Die haltestelle ist gut einsehbar, im winter mache ich licht weils noch dunkel ist. Aber sie ist halt in einem tal, das heißt der busfahrer (muss eigentlich immer) hat zu bremsen um da zu halten, und die anfahrt den hügel wieder hoch ist schleppend.

Da denken die sich (noch 500 meter weg) "ach ist ja nur einer, fahr ich einfach vorbei".

Hűm D.

Nur inkompetente Menschen die Geld dafür kriegen, dass es sie nicht interessiert, dass regelmäßig ganze Linien einfach ausfallen.
Niemals ist jemand zu erreichen, man hängt ewig im der Warteschleife und dann legt es automatisch auf.
Es ist einfach nur noch erbärmlich!

Johannes

Ich wünschte ich könnte negative Sterne geben!
Das ist das schlimmste Busunternehmen welches ich kenne.
Busse kommen viel zu spät oder einfach gar nicht. Wie es halt gerade mal passt.
In der App steht plötzlich Bus fällt aus, auf einmal mit einer Verspätung von 20 Minuten steht eine 271 vor mir. Busfahrer können kein Deutsch und die fahrerischen Künste könnte man auch verbessern.
Wäre ich nicht auf den Bus angewiesen, so würde ich ihn meiden.
Für die Zukunft wünsche ich dem Unternehmen leider nichts gutes.