Michael Wölfl GmbH - Emmering

E. B. (.

Die Küche stand am Freitagnachmittag unter Wasser. Bei der angegebenen Notfallnummer wurde der Anruf auf eine Mobilboxnummer umgeleitet. Erst nach ca. 4 Stunden und mehreren erfolglosen Anrufen erfolgte wenigstens ein Rückruf.
Allerdings war das Problem inzwischen dank eines kompetenten Fachmanns gelöst. Diese Auffassung von Dienstleistung ist einfach sehr enttäuschend, da wir der Fa. Wölfl in der Vergangenheit teure Aufträge erteilt haben und außerdem einen Wartungsvertrag für die Heizungsanlage unterzeichnet haben. Der Gipfel war dann nach der erfolgten Beschwerde die sofortige Kündigung des Wartungsvertrags.

Tanja

Firma Michael Wölfl hat bei meinem Bad den Wasserzähler gewechselt + Muffe erneuert...

Im Angebot stand „Fliesenarbeiten Wandverschluss erfolgt bauseits kann auf Wunsch vermittelt werden.“
Damit sollte ein Laie erkennen, dass hier 15 Fliesen für die Arbeiten zerstört werden müssen und man komplett neue Fliesen braucht, die man hier danach einbauen muss (s. Foto). Ein deutlicher und verständlicher Hinweis sieht wohl anders aus…!

Claudia A.

Liebe Firma Wölfl,
ich möchte mich ganz herzlich für den perfekten Service bedanken. Heute um 9.00 Uhr habe ich angerufen, da die Hebepumpe im Keller kaputt gegangen ist. Die Pumpe wurde per Express bestellt und wird am Montag eingebaut. Besser geht's wirklich nicht. Besonders hervorzuheben sind Frau Pitka und Herr Riedl, sehr nett, zuverlässig und hilfsbereit.

Roland G.

Das Hochwasser vom 1.6.24 ff hat das gesamte UG unseres Hauses in Eichenau völlig zerstört. Das Abwasser stand bis auf 135 cm Höhe. Alles musste raus, Technik, Sanitär, Möbel, Böden....einfach alles, Rückbau bis auf Rohbau. Wir waren glücklich, dass Fa. Michael Wölfl GmbH uns in diesen schweren Monaten geholfen und unterstützt hat. Nach dem Motto „Alles aus einer Hand“ hat Fa. Wölfl einen tollen Job gemacht in den Bereichen Heizung, FB-Heizung, Sanitär, Badezimmer, Hebeanlage und Wasserenthärtung: kompetent, zuverlässig, pünktlich, sauber, freundlich und qualitativ erstklassig. Ganz herzlichen Dank! Nach über 6 Monaten Bauzeit ist von der Katastrophe nichts mehr zu sehen.

Christian K.

Wir haben mit der Fa. Wölfl bislang gute Erfahrungen gemacht. Trotz schwieriger Situation wurde uns mit einem Heizungsleck und Wasser im Keller schnell geholfen und alles möglich gemacht, dass der Schaden relativ zügig behoben wurde, auch wenn laut Eigenaussage kaum Kapazitäten verfügbar waren. Frau Pitka in der Zentrale war sehr engagiert, vielen Dank nochmals für die Unterstützung!

Thorsten S.

Die Firma Michael Wölfl GmbH hat bei uns eine Brauchwasser-Luftwärmepumpe installiert. Ausserdem wurde auch noch ein Problem mit einer Dauerzirkulation in unserem Haus von der Firma Wölfl behoben. Der zeitliche Aufwand und das Engagement um dieses Problem zu lösen waren außergewöhnlich. Besten Dank an Herrn Barth für seine Beharrlichkeit. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich. Die Abrechnung war, wenn man den zeitlichen Aufwand berücksichtigt, sehr fair. Dankeschön, Familie Sponsel Puchheim

Jürgen K.

Die Fa. Wölfl hat uns im vergangenen Winter binnen 6 Wochen ab Auftrag unsere iDM-Wunsch-Wärmepumpe geliefert, montiert und in Betrieb genommen. Unsere Eindrücke von der Firma von Anfang an: Freundlich, kompetent, zuverlässig und schnell. Wir danken Firmenchef Michael Wölfl und seinem Team, insbesondere Frau Fuckner und Herrn Eisele, und empfehlen die Firma aus Überzeugung gern weiter.

Maximilian K.

Es war einer der kältesten Tage 2023 und unsere Gasheizung ging kaputt. Leider hatten wir bis dato noch keinen Heizungsinstallateur "unseres Vertrauens", weswegen wir als Neukunde bei der Firma Wölfl Hilfe suchten. Während andere Sanitärunternehmen bei Neukunden schnell abwimmeln, half uns die Firma Wölfl sehr schnell aus der Misere: Innerhalb von 24 Stunden wurde uns eine Havarielösung hingestellt, mit der wir den gesamten Dezember und einen Teil des Januars überbrücken konnten. Zu keinem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl "Neukunde" zu sein oder dass durch die missliche Situation Profit geschlagen werden sollte. Der Service war schnell, pragmatisch & hilfsbereit.

Während wir mit der Havarielösung die kalten Tage überbrückten, ließen wir uns zudem über die Installation einer Wärmepumpe beraten. Auch hier wurde Rücksicht auf unsere Bedürfnisse (= Bestandsgebäude, teil-saniert), unser Budget (= begrenzt) und unsere besondere Situation (= schnelle Lösung) genommen. Die für uns zuständige Mitarbeiterin Sabrina F. hat uns sehr freundlich, kompetent, verlässlich und vor allem vertrauensvoll durch den Prozess der Angebotserstellung geführt. Auch die Beratung in der zu diesem Zeitpunkt undurchsichtigen Förder-Situation war super.

Wir würden den hier über mehrere Jahre verteilten negativen Rezensionen im Kontext sehen: Michael Wölfl & Team haben einen großen Kundenstamm und die Anzahl der Rezensionen hier ist dafür echt überschaubar. Zudem: negative Erfahrungen werden schneller geschrieben, als Positive.