LinzNet Internet Service Provider GmbH - Linz

Lukas Hackl

Der mit Abstand schlechteste Internetanbieter der mir je untergekommen ist.
Service ist unter aller Sau, die im Vertrag angegebene Bandbreite wird so gut wie nie erreicht bzw. kann so gut wie nie genutzt werden.
Wenn man versucht telefonische Hilfe zu bekommen wird man entweder schlecht gelaunt abgewickelt oder es wird gar nicht erst abgehoben.

Alles in allem hat dieser Laden in meinen Augen nicht mal 1 Stern verdient.

Wucherpreise abkassieren aber es dann nicht hinbekommen ein funktionierendes Internet bereitzustellen.

Karl Kastner

Kann von meiner Seite nur bestes berichten. Mir wurde schnell und auf eine sehr kompetent - höfliche Weise bei einer Problemlösung geholfen und das obwohl der Fehler nicht von LinzNet, sondern selber in meinem betriebsinternen Netzwerk verursacht wurde. Internet läuft schnell. Von meiner Seite daher 5 Sterne!

Christian Rinnerhofer

Nie mehr wieder!
Bin seit einem Jahr Kunde, immer wieder Ausfälle und nicht die versprochene Leistung. Heute 16.10.24 Totalausfall seit den Morgenstunden. Jetzt platzt auch mir mal der Kragen. Homepage nicht erreichbar, Telefonhotline nicht erreichbar...nach mehreren Versuchen anzurufen um kurz vor 12:00 endlich jemanden erreicht. Kurze Antwort: geht e schon wieder....
Eine Stunde später....nichts geht!
Abkassieren geht aber liefern nicht. Für mich ein Fall für den Konsumentenschutz. Wenn so ein Unternehmen nicht einmal einen verlässlichen Störungsdienst oder zumindest eine Infoseite zustande bringt sollte man die Finger davon lassen. Es gibt nicht einmal eine Entschuldigung oder sonst eine Kommunikation geschweige denn eine Gutschrift. Was machen Unternehmen die auf die Verbindung angewiesen sind und vielleicht Verdienstentgang erleiden? Meiner Meinung nach sollte das einklagbar sein dann würde man sich vielleicht mehr zusammenreißen. Traurig.

Sascha Nöbauer

Leider bin ich äußerst unzufrieden mit den Dienstleistungen von LinzNet Internet Service Provider GmbH. Regelmäßige Internetausfälle, die oft mehrere Stunden andauern, beeinträchtigen meinen Betrieb erheblich. Als Tischler und Unternehmer ist mein Betrieb auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen, da unsere Produktionsdaten aus Sicherheitsgründen in der Cloud gespeichert sind. Bei den häufigen Ausfällen von LinzNet habe ich keinen Zugriff auf diese Daten, was zu einem vollständigen Stillstand in der Produktion führt.

Dies hat nicht nur unmittelbare Auswirkungen auf meine Arbeit, sondern auch auf mein Team, das in diesen Zeiten ebenfalls nicht produktiv sein kann. Durch die Unterbrechungen entstehen mir erhebliche Zusatzkosten und LinzNet zeigt keinerlei Bereitschaft, uns in dieser Hinsicht entgegenzukommen. Zudem bin ich in diesen Zeiten weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar, was dazu führt, dass ich auch für meine Kunden nicht verfügbar bin. Dadurch gehen mir potenzielle Geschäfte verloren, die ich nicht abschließen kann.

Eine solche unzuverlässige Infrastruktur ist für meinen Betrieb schlichtweg untragbar. Bei nächster Gelegenheit werde ich daher zu einem anderen Anbieter wechseln, der den Ansprüchen meines Unternehmens gerecht wird. In meiner Erfahrung bietet LinzNet keine Grundlage für eine zukunftsorientierte Zusammenarbeit, wenn ein stabiler Internetzugang und ständige Erreichbarkeit für geschäftskritische Prozesse notwendig sind.

Benjamin Hartwich

Update: neue Tarife versprochen, heute seit Stunden offline, Webseite des Anbieters weg, Telefon tot, keine Infos an die Kunden und das seit mehreren Stunden. Scheinbar Pfusch im Netzwerk und DNS.
KMUs in allen Ehren, aber dann sollte man halt langsam Mal in Personal investieren, dass sie um Kommunikation kümmern kann. Ich hätte ja gern die Bewertung nach dem gestrigen Telefonat verbessert, aber so einen gravierenden Ausfall zu haben ohne irgendwas zu kommunizieren - da ist echt grob was organisatorisch schief gelaufen wenn man es nicht Mal schafft eine Hinweis Seite online zu bringen.

Nihilistic Tanuki

Kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Weshalb?
(1) trotz Fibre to the Home nicht die eigentlich garantierte Geschwindigkeit konstant verfügbar, (2) regelmäßig Probleme mit der Latenz und Paketverlust (der technische Support ist zwar sehr bemüht aber scheinbar nicht fähig dazu echte Lösungen zu liefern), (3) Wucherpreise im Vergleich zur Konkurrenz (was man dort für 200/40 mbit bezahlt, darum bekommt man bei der EnergieAG zB 500/500 mbit), die zudem nirgends auf der Website einsichtbar sind.

Sobald der Anbieter sein Netz für andere Anbieter öffnet (FTTH Förderung) werde ich zu 100% wechseln. Finger weg, wenn ihr Alternativen habt.

Johann Kurzmann

Glasfaser-Allhaming. Frühjahr 2024 wurde mit den Grabungs- und Einpflüge arbeiten begonnen, Sommer wurde eingeblasen, hier gab es einige Probleme die aber schnell behoben wurden! Am 10.09.hatten wir den Termin zum fertigstellen, ein Techniker namens Martin (freundlich u. kompetent) war pünktlich vor Ort u. hat 7 Anschlüsse vorinstalliert u. 3 Anschlüsse fertig gestellt. Bei diesen 3 Verträgen mit 100 Mbit haben wir eine Leistung v. 92,5 Mbit also eine sehr gute Leistung! Die Kommunikation mit LinzNet war immer sehr hilfreich u. Kompetent, mündl. Absprachen wurden eingehalten ! DANKE an das ganze LinzNet Team !
Mfg. Hans K:

Dominik Machac

Leider nicht zu empfehlen...
Bei Vertragsbeginn lief das Internet ein halbes jahr kaum, hatte andauernde Geschwindigkeitsabbrüche und kommplette ausfälle.
Kundenservice teilweise sehr unfreundlich!
Bin nun im 3Jahr und es wurde besser jedoch leider nicht das es die 66€ pro Monat irgendwie rechtfertigt.
Leider bin ich dazu gezwungen nun zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Ps. Laut LinzNet hat nur LinzNet einen zugriff auf die Glasfaserleitung in meine Wohnung... auch eine gescheite abzocke.