Lechwerke AG Kundenservice - Augsburg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, Deutschland.
Telefon: 8005395391.
Webseite: lew.de
Spezialitäten: Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen, Wasserversorgungsunternehmen.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 147 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 1.7/5.

📌 Ort von Lechwerke AG Kundenservice

☎️8005395391

⏰ Öffnungszeiten von Lechwerke AG Kundenservice

Montag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Dienstag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Mittwoch: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Donnerstag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Freitag: 09:00–12:00, 13:00–15:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

La Lechwerke AG Kundenservice es una empresa pÃºblica que se encarga de la provisiÃ³n de servicios de energÃa en la regiÃ³n de Augsburg, en Alemania. Con una larga trayectoria en el sector, esta empresa ha demostrado ser una referencia para los hogares y negocios en la zona.

La direcciÃ³n de la empresa es la siguiente: Adresse: SchaezlerstraÃe 3, 86150 Augsburg, Deutschland. Puedes contactarlos a travÃ©s de su telÃ©fono: 8005395391 o visitar su pÃgina web: lew.de.

La principal de Lechwerke AG es la provisiÃ³n de servicios de energÃa, incluyendo estrom, gas y agua. Como empresa pÃºblica, se enfoca en brindar servicios de alta calidad y eficientes a sus clientes.

La empresa tambiÃ©n se caracteriza por su accesibilidad, ya que cuenta con un rollstuhlgerechter Eingang y un rollstuhlgerechter Parkplatz para garantizar que todos los clientes puedan acceder a sus servicios de manera fÃcil y segura.

SegÃºn las opiniones de los clientes, Lechwerke AG tiene una media de opiniÃ³n de 1.7/5 en Google My Business, lo que indica que la empresa tiene un desempeÃ±o moderado.

En resumen, si estÃs buscando una empresa pÃºblica que te brinde servicios de energÃa de alta calidad en la regiÃ³n de Augsburg, la Lechwerke AG Kundenservice es una excelente opciÃ³n. Puedes contactarlos para obtener mÃs informaciÃ³n y brindarle tu apoyo a esta empresa pÃºblica.

RecomendaciÃ³n final: Visita la pÃgina web de Lechwerke AG y contacta con ellos para obtener mÃs informaciÃ³n sobre sus servicios y brindarle tu apoyo a esta empresa pÃºblica. ÂNo dudes en hacer contacto

👍 Bewertungen von Lechwerke AG Kundenservice

Alexander G.

1/5

Der Kundenservice ist eine KATASTROPHE!!! Nach Abschluss des Vertrags habe ich fast 5 Wochen keine Rückmeldung erhalten! 1 Woche vor Einzug an der neuen Adresse habe ich erst proaktiv den Kundenservice anschreiben müssen, bevor ich eine Info erhalten habe. Zum Ende der Vertragslaufzeit erhielt ich zunächst eine Kündigung, da mein Tarif eingestellt wird. Einige Tage später erhielt ich ein Schreiben mit einer Preissenkung. Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Nach dem zweiten Telefonat bot man mir einen Folgevertrag an. Diesen habe ich widerrufen und über den Widerruf auf eine Bestätigung erhalten. 5 Wochen später bekam ich dennoch eine Vertragsbestätigung und man hatte meinen inzwischen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter zum Ablauf der Mindesvertragslaufzeit gekündigt!!!! OBWOHL ICH KEINEN VERTRAG ABGESCHLOSSEN HATTE!!!!

Andy A.

1/5

Eine absolute Sauerei was die sich leisten 😡
Von einem Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung halten die nichts. E-Mails bleiben unbeantwortet. Zum Glück sind wir ab Mai bei einem günstigeren Anbieter. Ab November 24 verteuerte sich der Strompreis auf fast 40 Cent bei der LEW was eine Unverschämte Abzocke ist. Gott sei Dank läuft der Vertrag nur noch bis Ende April.

Albert R.

1/5

Bin seit 01.11.2024 Kunde bei den Lechwerken. Habe inzwischen 5 mal erfolglos den Kundenservice angerufen, damit mein Vertrag auf dem Portal der Lechwerke freigeschaltet wird und ich die Zählerstände beim Wechsel eintragen kann. Die Auskünfte waren unterschiedlich (geht automatisch, morgen ist der Vertrag freigeschaltet, muss der Kunde selbst tun, andere Nummer die wegen Störung nicht erreicht werden kann) und getroffenen Zusagen wurden nicht eingehalten. Unter gutem Kundenservice stelle ich mir was anderes vor.

Ihre Antwort, dass ich mich anmelden soll ist wiederum nur eine Standardantwort, die das Problem nicht löst und weiter verärgert. Wenn Sie mal in Ihr Portal sehen würden, könnten Sie feststellen, dass ich bereits seit Monaten angemeldet bin und mehrfach eingeloggt war. Ich möchte endlich meine Zählerstände vom 30.10.2024 eintragen, damit Sie später eine richtige Abrechnung machen können. Ist das zuviel verlangt?

Michael S.

1/5

Der zugesagte Neukundenbonus wurde nicht wie angekündigt mit der ersten Jahresabrechnung gutgeschrieben. Ich habe den Kundenservice bereits zweimal kontaktiert- bisher leider keine Antwort. Was soll man da sagen?

Florian S.

1/5

Es wurde uns Strom berechnet, den wir nie bezogen haben. Wir haben in dem Zeitraum nicht mal dort gewohnt.
Niemand kann diesen Fehler korrigieren
E-Mails werden angeblich nicht zugestellt
Anrufe brechen im Gespräch regelmäßig ab nach 30min Wartezeit
Sowas habe ich noch nie erlebt

Der Kundenservice ist abartig

Oleksandr B.

1/5

Ich habe extrem schlechte Erfahrungen mit LEW gemacht. Obwohl ich seit Juli 2024 einen Vertrag mit LEW habe, bekomme ich weiterhin Rechnungen von meinem Grundversorger E.ON. Dies passiert offensichtlich, weil LEW meinen Netzbetreiber Bayernwerk Netz GmbH nicht korrekt informiert hat.

Trotz mehrmaliger Versuche meinerseits, die Situation zu klären, weigert sich LEW, die Daten zu überprüfen oder Bayernwerk zu kontaktieren. Stattdessen wird mein Anliegen ignoriert, was mich dazu zwingt, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten, um endlich eine Lösung zu finden.

So ein unprofessionelles Verhalten ist leider nicht akzeptabel. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Alexander G.

1/5

Der Kundenservice ist so gut wie nie erreichbar. Von der Bestellung bis zur Montage des Stromzählers für eine E-Ladesäule vergingen 5 Monate.

Dan G.

1/5

Was für eine unterirdische Art mit Kunden umzugehen. Angeboten läuft man hinterher. Offiziell bekommt man Angebote nur per Post Sehr nachhaltig! Inoffiziell geht E-Mail dann doch. Auf persönliche Schreiben wird mit Standardbriefen geantwortet - um dann ein „Lieber Kunde wir wollen Dich zurück“ Schreiben per Post nach Kündigung zu schicken in dem man so tut als hätte man ein verbessertes Angebot unterbreitet - sorry aber was soll denn dass? Auf Massenabfertigung getrimmte vermeintlicher Kundenservice hat irgendwann auch für die LEW Konsequenzen - hoffentlich.