Green Solar - St. Veit an der Glan

Marco

Einfach nur schlecht - Balkonkraftwerk Boden 900/800 bifazial
Die Ware kam nicht nach 7 Tagen, sondern nach 14 Tagen bei mir an. Beide Modulkartons waren beschädigt. Bei dem einen Karton gab es sogar 2 Löcher, durch die man das Modul sehen konnte, das leider auch verkratzt war. Bei dem Karton für das Zubehör hatte sich ein spitzer Teil der Halterung durch die Pappe gebohrt und ragte heraus. Das alles habe ich dem Spediteur gesagt und der meinte nur ich könne ja Fotos machen. Dann ist er weg gefahren.
Beim Auspacken der Module habe ich dann gesehen wie schlecht die Module und die Halterung verpackt waren. Ist ehrlich gesagt kein Wunder, dass es dann zu sowas kommt. Abgeshen von den Kratzern auf der Moduloberfläche habe ich noch entdeckt, dass sich die schwarze Dichtung am Glas stellenweise gewellt hat. Ich bezweifle, dass diese Module 25 Jahre dicht bleiben.
Der Austausch mit dem Kundenservice hat sich über eine Ewigkeit gestreckt und mein Wunsch die Ware zurückzuschicken wurde mehrfach ignoriert. Stattdessen wurden dann ohne mich zu fragen 2 weitere Module auf den Weg zu mir geschickt. Da ich komplett das Vertrauen in diese Firma verloren habe, habe ich das abgelehnt und GreenSolar gebeten die Sendung zu stornieren oder halt bei der Gelegenheit die anderen Sachen bei mir abzuholen, wenn die Spedition eh da ist. Weder stornieren noch abholen ist für die Firma möglich gewesen. Ich habe mich dann an die Spedition gewendet und oh Wunder, ich konnte die Sendung stornieren.
Als sie mir dann endlich die nötigen Informationen für die Retoure gegeben haben, hieß es ich müsste nicht nur die Versandkosten zahlen, sondern auch selbst eine Spedition für den Transport beauftragen. Sie könnten das nicht machen. Wieso nicht Ich habe keine Ahnung welche Spedition das macht, was dafür notwendig ist (Palette), noch habe ich Lust dazu mich damit zu beschäftigen.
Das ganze hat einfach so viel Energie und Nerven gekostet. Das Leben ist zu kurz dafür, um sich mit so einer Firma herumzuschlagen. Wenn ihr euren eigenen Strom erzeugen wollt ohne schlagartig 10 Jahre zu altern, bestellt woanders.

Zusammenfassung:
- Lieferung hat doppelt so lang wie angegeben gedauert
- Ware unzureichend eingepackt und daher durch Transport beschädigt
- Spediteur nimmt Schaden nicht auf
- Moduldichtungen mangelhaft
- Austausch mit Kundenservice dauert ewig
- Kundenservice ignoriert Wunsch nach Retoure
- Kundenservice schickt 2 weitere Module ohne Rücksprache
- Man muss den Rückversand auch bei beschädigter Ware selbst bezahlen
- Die Spedition dafür muss man auch selbst organisieren

Gerhard Tutschek

Rasche Lieferung prima Support
Ich habe bereits 5 Anlagen liefern lassen. Hat immer bestens geklappt. Lieferung binnen drei Tagen. Ist doch super. Der Support war für mich einfach Spitze, rasche Antwort mit sehr kulanter Behandlung meines Problems. Also sollte ich noch eine Anlage bestellen, weiß ich wo - bei Green Solar

Viennese Fünfundfünfzig

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung klappte alles perfekt. Über jeden Schritt erhielten wir eine Information. Sämtliche Anfragen wurden sofort, freundlich und kompetent beantwortet. Einfache Montage durch Anleitung im Internet. Mittlerweile arbeiten wir zwei Monate mit der Anlage und sind sehr zufrieden. Eine durchaus verlässliche Firma zum Weiterempfehlen.

Berndt Bajer

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Montage einfach, selbsterklärend und in ca 3 Stunden erledigt. Preis / Leistung passt.

Michael Obernberger

schnelle Lieferung, alles vollständig, schnelle Rückmeldung des Kundenservice.
Einziges Manko: eine Lieferung konnte nicht mehr storniert werden (und musste bezahlt werden), obwohl noch mehrere Tage Zeit gewesen wären, dies abzusagen

Gottfried Weiss

Ich bin sehr zufrieden. SKW800 bestellt. Heimische Firma, super Qualität, optisch auch sehr schön! Perfekte Montage-/Installations-Anleitung mit Bilder und Zeichnungen. Installation einfach durch zusammenstecken... was es bei meiner Bestellung noch nicht gab war eine Balkonbefestigung mit ca. 30 Grad Winkelbefestigung. Bei 30° Montage ca. 20% mehr Ertrag lt. Beratung – selbst gebastelt. Jetzt gibt es sie als Zubehör. Mein Problem war, dass ich nur ein Modul hochkant auf der Südseite und das andere im Westen montieren kann, so gemacht jetzt von 10:00 – 19:00 fast 400-480W Ertrag ? Decke damit den Hausbasisverbrauch so sehr gut ab! Die Kabel in einem Elektrorohr verlegt Durchmesser 25 oder 32? Kabel geschützt! Top- Anlage!!

Schindler Michael

Nachdem ich das Update nicht auf meinem Solarspeicher installiert bekommen habe, habe ich mich per E-Mail an den Service gewendet. Ich bekam dann per E-Mail verschiedene Vorschläge um das Update installieren zu können. Mir waren die genannten Vorschläge alle behilflich. Ich bedanke mich für den guten Service, den schnellen Antworten, den Service kann ich weiter empfehlen. Ich war mit allen total zufrieden, gerne wieder.

Günter Scheifinger

Top Preis ?!Lieferung war schneller als angekündigt - unter 1 Woche!!! Als E5 Gemeinde gab es von Seiten des Bauamts problemlos eine schriftliche Zustimmung für mein Balkonkraftwerk (4x200Wp). Die Montage am Balkongeländer im 5.Stock auf Grund des geringen Gewichtes sowie der guten Anleitung schnell und einfach - den Wechselrichter konnte ich gut hinter einem Klapptisch verbauen so dass dieser geschützt ist und für meinen kleinen Sohn nicht sichtbar ist! Stecker rein und schon wird Selfmade-Strom produziert!