Der Energieoptimierer GmbH - Biessenhofen

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Leider haben wir alles andere als gute Erfahrung mit dieser Firma gemacht, es war von vorne bis hinten eine absolute Katastrophe.
Termine wurden nicht eingehalten, zudem erreicht man niemand per Telefon.

Es waren mindestens schon 10 Termine vereinbart, da das Unternehmen die Anlage nicht fertig gestellt bekommt und davon wurde ca. die Hälfte nicht eingehalten und dafür gingen die eigenen Urlaubstage drauf. Wir warten mittlerweile seit weit über einem Jahr und es tut sich nichts, erst recht nicht wenn man nicht selbst hinterher ist.

Die Handwerker waren teilweise von morgens um 9:00 Uhr bis knapp 22:30 Uhr vor Ort und mussten unter anderem für einzelne Ersatzteile knapp 250KM zu dem Hauptsitz der Firma fahren und wieder zurück zu uns fahren.

Wir mussten uns selber nach der Telefonnummer der Monteure erkundigen um zu erfahren ob und wann die Monteure am nächsten Tag vorbeikommen, von dem Ansprechpartner selber haben wir keine Infos erhalten.

Es ist wirklich bedauerlich, da der Support einiges zu Wünschen übrig lässt.

Es gibt leider keinerlei positive Punkte welche ich hier nennen könnte.

Mal schauen wann die Anlage letztendlich fertiggestellt wird, ich werde diese Rezession dann aktualisieren um ein vollständiges Update zu geben.

Michael Brenner

Ein sehr eingespieltes Montageteam, das hat echt Spass gemacht. Auch kleine Probleme konnten gelöst werden. Vielen Dank✌️
Nachtrag zur Montage des Zählerschrankes...
Günstig und sauber gearbeitet.
Bis hierhin gebe ich gerne 5 Sterne.
Stand Dezember 23,
Wenn nur die Büromitarbeiter so gut und sauber arbeiten würden....
Aber leider wurde es vergessen die Anträge beim Energieversorger zu stellen.
Deswegen steht die Anlage seit August ohne Anschluss da...und der Energieoptimierer reagiert auf garnix mehr. Nicht Grade die feine Art einem Kunden gegenüber. Deswegen reduziere ich die Bewertung auf 2 Sterne. Schade, es hat gut angefangen.

Update...alles wurde geregelt und die Anlage ist seit heute, dem 11.6 online. Durch personelle Veränderungen hatten sich die Verzögerungen ergeben. Kommunikation ist wichtig. Also alles in allem Technisch top gearbeitet. Danke für die am Schluss offene Kommunikation und gute Umsetzung der Inbetriebnahme.

Sven K.

Leider war meine Erfahrung von Beginn an sehr enttäuschend und hat meine Erwartungen nicht erfüllt mit der Firma der Energieoptimierer GmbH, die im Auftrag der DZ4 eine Photovoltaikanlage mit 15,2 kWh installieren sollte.
Die Materialien wurden einfach auf der Straße vor meinem Haus gelagert, und der Montage-Termin wurde zwar mit Ankündigung verschoben, aber dass sehr kurzfristig.
Die Montage der Photovoltaik-Module selbst erfolgte schließlich nach einer Woche, in der die Materialien ungeschützt draußen standen. Die Monteure schienen Subunternehmer zu sein und konnten zudem kein Deutsch sprechen. Während der Installation informierten sie mich, dass die ursprüngliche Planung nicht umgesetzt werden könne und zusätzliche Kabel verlegt werden müssten, was einen Bohrvorgang in die Hauswand zur Folge hatte. Dies stellte für mich ein erhebliches Problem dar, da ich ein Passivhaus besitze und keinerlei Veränderungen an der Bausubstanz vornehmen lassen wollte. Ich musste selbst aktiv nach einer Lösung suchen, obwohl ich im Voraus bereits die Installation von Kabeln im Dach hatte planen lassen, um genau solche Probleme zu vermeiden. Die Installation des Speichers und der Wechselrichter wurde schließlich entsprechend den ursprünglichen Vereinbarungen abgeschlossen. Doch das größte Ärgernis blieb: Seit der Montage wurde die Anmeldung bei meinem Energieversorger nicht vorgenommen. Dadurch ist die komplette Anlage nicht nutzbar. Trotz mehrmaliger Anfragen bezüglich des Status dieser Anmeldung erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich meine Entscheidung, die Photovoltaikanlage über die DZ4 und in Zusammenarbeit mit der der Energieoptimierer GmbH zu bestellen, zutiefst bedauere. Die mangelhafte Kommunikation, der unprofessionelle Umgang mit Materialien und die fehlende Fachkompetenz während der Montage haben meine Erfahrung stark negativ beeinflusst. Aus diesen Gründen kann ich das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Manfred Graser

Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel ...
Anfang 2023 wurde auf Empfehlung eine Photovoltaikanlage mit Ersatzstrom und 9,2 kW/h Speicher bestellt. Im Herbst erfolgte die Dachmontage. Dann wurde der Wechselrichter geliefert - aber leider der ohne Ersatzstrom.
Bei seiner Installation wurde festgestellt, dass die Dachverkabelung fehlerhaft war. Also kam nochmal ein Montageteam fürs Dach, hat sich das angeschaut, ist wieder gefahren um eine Woche drauf wiederzukommen. Jedes Mal 3h Anfahrtszeit!
In der Zwischenzeit stellt sich immer mehr heraus, dass Kommunikation an letzter Stelle in der Firmenphilosophie steht.
Bei diesem zweiten Mal wurden zwei Fehler in der Verkabelung gefunden. Dabei ist allerdings ein Mitarbeiter vom Dach gestürzt ... Zu seinem Glück stand da eine Kunststoffregentonne ...
Nun ging das Warten auf den bestellten Wechselrichter los. Mitte März war es dann soweit. Wechselrichter wurde ausgetauscht und die Ersatzstrombox ergänzt. Allerdings wurde richtungsverkehrt verkabelt und es waren zwei Zähler installiert, die sich in die Quere kamen. Also kam am 28.03. nochmal ein Team, hat das alles berichtigt - ja wenn nicht die Ersatzstrombox defekt gewesen wäre. Nun ist der April vorbei und ich warte wieder einmal wochenlang auf irgendeine Nachricht.
Aus diesem Grund Finger weg von dieser Firma. Der letzte Mailverkehr ging auch immer an den Geschäftsführer, aber es tut sich trotzdem nichts!

Ali Kemal Akar

Sehr zu Frieden,sehr empfehlenswert !!!

Ich bin mit dem Ablauf der Beratung vor dem Abschluss sowie mit der Montage und mit Einhaltung der Termine nach dem Vertragsabschluss sehr zu Frieden.Es verlief alles nach Plan,die Arbeiter die unter Beauftragung von Herr Mehmet Bajrami ihre Arbeit zuverlässig und sorgfältig gemacht haben waren sehr Kompotent,man hat sofort gemerkt das es ein sehr gut eingespieltes Team war.Herr Bajrami war sehr hilfreich bei allem,ob man fragen zum System hatte,ob man andere Ideen zum Aufbau hatte usw.
Was für mich auch wichtig war,das Herr Bajrami immer zu erreichen war.
" Der Energie Optimierer " kann ich auf jeden Fall,mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Ingrid Demel

Äußerst kompetentes Firmen-Team. Die Montage verlief problemlos und sehr gut geplant. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich, motiviert und sehr ordentlich. Sie arbeiten schnell und lösungsorientiert. Ich kann und werde die Firma gerne weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team, eine schöne Vorweihnachtszeit und ein gutes, gesundes 2024!!!

Claudia Koblenz

Unsere Anlage ist seit Mai fertig installiert.
Bei der Installation hat alles super funktioniert, die Monteure haben schnell und sauber gearbeitet.
Auch unsere Ansprechpartner waren sehr nett, wir fühlten uns super beraten
Wir sind sehr zufrieden!

Andreas Hoffmann

Beste Ausführung von Der Energieoptimierer! Herr Bayrami und seine Männer haben sorgfältige und professionelle Arbeit geleistet. Sehr zu empfehlen. Anlage läuft ohne Probleme auch im Winter! Vielen Dank.