bn:t Shop Meckenheim - Meckenheim

Jochen W.

Leider kann ich keine Null Sterne geben...

Zu meinen Erfahrungen mit der Firma bnt:
Im April 2024 wurde mir die Unterschrift zu einem Glasfaseranschluss mit dem Versprechen entlockt, dass wir bis Ende
der Sommerferien 2024 am Netz sind und uns um nichts sorgen oder kümmern müssten.
Pustekuchen... neun Monate nach diesem Termin haben wir immernoch keinen Anschluss, dafür telefoniere ich fast jede Woche mit bnt.
Mittlerweile fehlen mir 3 Urlaubstage die ich völlig um sonst genommen habe weil Monteure nicht erschienen sind oder nicht richtig vorbereitet waren und wieder gegangen sind ohne etwas zu tun.
Uns wurde ohne Ankündigung der Hof aufgerissen und mein Auto saß fest.
Wir hatte wochenlang ein ungesichertes Loch neben dem Haus und von mangelnder Kommunikation seitens der Arbeiter Rede ich erst gar nicht.
Nun war irgendwann mal der Anschluss zumindest im Haus, nachdem ich bnt Wochen lang hinterher telefonieren musste und siehe da... die Faser konnte nicht eingeblasen werden da der Tiefbau nicht vernünftig gemacht wurde. Also alles wieder auf Anfang.
Der aktuelle Stand ist: warten, telefonieren und von der scheinbar völlig überforderten Hotline ( wenn man die so nennen will, weil geholfen wird einem da leider nicht) vertröstet werden. Seitens bnt findet nach wie vor keine Kommunikation statt. Das dies natürlich keine Grundlage bildet zukünftig Kunde zu bleiben oder auch nur eine Empfehlung auszusprechen sollte hinlänglich klar sein.

marco A.

Seit 3 Jahren wird Glasfaser versprochen. Vertrag ist unterschrieben. Nun liegt fast ein Jahr Glasfaser vor der Tür und man ist nicht in der Lage und anzuschließen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und bei Anrufen bei der Hotline irgendwann einfach aufgelegt. Gäbe es hier Alternativen wären wir schon weg. Wer über die Telekom meckert hat diesen Laden noch nicht erlebt.

Marius

Die Anbindung über Glasfaser ist eine einzige Katastrophe! es wurde kein Kabel gelegt, jedoch wurden Rechnungen erstellt und abgebucht. Telefonisch ist nur ein vollkommen Inkompetentes Telefoncenter zu erreichen, das nur Beschwerden weitergibt und nichts lösen kann.

Der Anschluss (Ohne Glasfaser) wurde ohne mein Einverständnis in die Wand gelegt wo keine Steckdose und kein Lan-Kabel ist.

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, bei dieser Minderleistung.

Ich werde wohl ernsthaft einen Anwalt beauftragen müssen, der dafür sorgt, dass dieser Anbieter seine unfertige Infrastruktur zurückbaut.

B N.

Siehe meine ausführliche Rezension beim Google Maps-Eintrag "bn:t Blatzheim Networks Telecom GmbH". Das gleiche gilt auch für hier, da die Leute nicht nur den Shop bewerten sondern direkt den Internetprovider als solches. Man darf bei Google Maps leider nicht 2x das gleiche schreiben, obwohl es im Prinzip beides bn:t ist.
In Kürze: Volle Empfehlung | top Internetprovider | stabiles Netz | kaum Störungen in 9 Jahren, meist nur durch Fremdeinwirkung
| Geschwindigkeit kommt an | negative Rezensionen völlig unverständlich und ggf. aufgrund falsch durchgeführter Speedtests entstanden etc. | Shop in Meckenheim nett und freundlich

Claus E.

Ich bin derzeit nach 3 Monaten Glasfaser mit BNT vollauf zufrieden. Keine Ausfälle, hohe Leistung, abnehmbarer Preis.
Soweit kann ich es aus meiner Sicht sehr empfehlen!

marius S.

Keine Bewertungen über den Laden sondern bnt Glasfaserkabel.
Seid ca 4 Monaten aktiv und schon 3 oder 4 Ausfälle über mehrere Stunden ( 6 - 20 ) absolute Katastrophe vorallem wenn mann im Haus fast alles mit WLAN steuert und im homeoffice arbeitet.
Sobald der Vertrag kündbar ist tschüss 😅.
10 Jahre bei der Konkurrenz vllt 2 mal Ausfälle gehabt wo man maximal über ne Stunde redet.

M L.

Ich bin nun 2 Mal umgezogen, beide Male hatte ich 1 Monat kein Internet.
Nun kam noch hinzu, dass mein Vertrag sich durch ein Umzug um 24 Monate automatisch verlängert hat, obwohl dies nicht erlaubt ist. Nach mehrfachen Anrufen in der Hotline ( seit 4 Wochen warte ich auf einen Rückruf, ich wurde im Gespräch einfach weggedrückt, unfreundliches Personal) reicht es nun.
Selten so ein schlechten Service gesehen.
Kundenzufriedenheit steht hier nicht an erster Stelle !

Airborne M. G. M. Z.

Wir versuchen seit Dezember einen Internetzugang zu bekommen.
Ende Januar wurde versprochen, nach mittlerweile 5 Besuchen im BNT Shop in meckenheim und 3 erfolglosen Telefonaten mit einem callcenter, immer noch nichts. Das Geld für die Einrichtung und den ersten Monat ist längst bezahlt.

Ich ergänze meine Rezension sobald es Neuigkeiten gibt positiv sowie negativ.