Sungrade Photovoltaik GmbH - Günzburg

Petra Fels

Als "gebranntes Kind" in Sachen Photovoltaik-Beratung war uns von Anfang an wichtig, einen Berater zu haben, der uns weder zum Kauf drängt, noch uns mit übertriebenen Versprechungen zu ködern versucht. Außerdem war uns das Preis-Leistungsverhältnis wichtig!
Nach mehreren Angeboten von verschiedenen Anbietern haben wir uns bei Herrn Egender von Anfang an gut beraten und verstanden gefühlt. Im Gegensatz zu anderen Verkaufsberatern von anderen Photovoltaikfirmen hat Harald Egender uns von Anfang an kompetent, ausführlich und gut verständlich beraten. In mehreren Gesprächen konnten wir alle offenen Fragen mit ihm klären und waren am Ende überzeugt, dass wir hier bestens beraten zum Kauf einer PV-Anlage mit Speicher bereit sind.
Bei der Dachmontage tauchten Probleme auf, die von Herrn Egender innerhalb kurzer Zeit telefonisch zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnten. Nach wenigen Stunden konnte die Montage der Solarpanelen beginnen, nachdem Herr Egender kurzerhand selber vor Ort erschien und die fehlenden Teile persönlich vorbeibrachte. Die "Jungs" sowohl vom Dachmontagetrupp, als auch von der Elektronikinstallation waren allesamt sehr freundlich und kompetent.
Bereits am Tag nach Speicher- und Wechselrichtermontage war Herr Egender wieder bei uns, um uns bei der Anmeldung im Marktstammdatenregister behilflich zu sein.
Insgesamt können wir die Firma Sungrade und den Berater Herrn Egender nur weitermpfehlen.

Ludmilla Terre

Die Anlage ist sehr gut, aber Kommunikation mit der Fa. SUNGRADE ist reine Katastrophe! Sie sind nicht mal fähig unsere Hausnummer richtig zu speichern.
Lauter junge Leute, die keine Mails schreiben können geschweige Telefonieren. Nur Probleme! Nie wieder! Würde niemals jemanden empfehlen.

Armin Belandt

Bewertung der Anlage und des Bauablaufs

Meine Anlage ist jetzt vollständig in Betrieb, und ich bin insgesamt sehr zufrieden. Der Bauablauf verlief größtenteils reibungslos, auch wenn es zu Beginn einige Startschwierigkeiten gab. Diese wurden jedoch schnell und professionell gelöst, sodass der Bauprozess am Ende problemlos abgeschlossen wurde.

Die Anlage selbst funktioniert einwandfrei und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Die Qualität und die Leistung überzeugen mich bisher sehr. Ich hoffe, dass dies auch langfristig so bleibt.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass sowohl der Bau als auch die Anlage meine Erwartungen erfüllen. Gerne empfehle ich dieses Unternehmen weiter!

Dr. med. T. Mollemeyer

NIE WIEDER MIT DIESER FIRMA !!!
Auch ich habe mich von dem Rundum-Sorglos-Paket des menschlich jederzeit freundlichen Beraters (Herr Z.) blenden lassen. Sogar die schlechten Bewertungen wurden angesprochen, aber als Selbständiger weiß ich, wie schnell sich Menschen aufgrund persönlicher Unzufriedenheit hinreißen lassen, kurzfristig und schlecht zu bewerten. Die Module sind seit 5 Monaten auf dem Dach, durch die Ignoranz der Firma, bleibt mir nichts anderes übrig, als Alle ganz deutlich zu warnen: Auf gar keinen Fall mit der Firma Sungrade!!! Ich bereue es zutiefst (!!!), diese Firma beauftragt zu haben.
Alle Arbeitsschritte nur gegen komplette Vorkasse. Liquiditätsprobleme? Planung Elektriker erst terminiert als die Module auf dem Dach waren, ergo zusätzliche Wartezeit. Arbeiten konnten nicht beendet werden, da er nicht wusste, dass die Anlage so groß ist. Ein zeitnahes nochmaliges Erscheinen war nicht möglich - ausgebucht und Urlaub. Der Berater wurde jeweils informiert, nach erfolgtem 1. Geldfluss wurde meist nicht mehr geantwortet und wenn, mit erheblicher Verspätung und ohne Effekt. Beispiel, der Durchmesser für die Kernbohrung wurde bei Sungrade angefragt. Bohrloch zu klein, nach Konfrontation mit dem Problem, meinte ein Elektriker nur lapidar: „woher hätte er denn das wissen sollen, dass die Anlage so groß ist“ schon fast lustig, wenn es nicht die katastrophalen Planungsschwächen der Firma Sungrade mehr als deutlich aufdecken würde. Nachdem die Anlage endlich vom Elektriker in Betrieb genommen wurde zeigten sich Probleme, die aufgrund der Zeichenbegrenzung nur in Kurzfassung dargestellt werden: Der Wechselrichter mit erheblichem Krach, wochenlang erfolglos moniert, erst der Elektriker vor Ort hat dann Tausch eingeleitet. Mails an die Firma meist unbeantwortet oder Hinhaltetaktik, "Es wird ein Serviceticket erstellt". Sekretärinnen onhe jegliches Interesse sich dem Fall im Einzelnen anzunehmen und ohne Fachwissen: So ist ein Servicetechniker von Neom für die Firma angeblich das gleiche wie der hauseigene Elektriker, der dann letztendlich zum 4. mal geschickt wurde. Nach Blick auf das Bewertungsportal Kununu wundert einen allerdings nichts mehr. Vereinbarung mit Berater aus best. Gründen die Wallbox zurückzunehmen. Die Geschäftsführung von Sungrade (persönliches Gespräch nicht möglich!) sah das ganz anders, dies wurde mir so nie mitgeteilt! Beim Verbinden des Kabels mit der Wallbox ist zudem der FI ständig „geflogen“. Nur dieser wurde getauscht. Nur durch Androhung, die Wallbox kostenpflichtig entfernen zu lassen, wurde diese abgebaut. Optimierer kaputt. Tigo als Hersteller verantwortlich und kümmert sich angeblich nicht. Kundenproblem? Sicher nicht! Firma Sungrade will offensichtlich nicht, wie kundenorientiert sinnvoll, in Vorkasse gehen, Liquiditätsproblem!? Aktuell Optimierer erfolglos getauscht! Mit ziemlicher Sicherheit wurde auch die Anmeldung beim Energieversorger verschlampt. Nach maximalem Druck meinerseits ging jetzt alles überraschend schnell. Sinnvolle Funktion der Anlage? Keine Ahnung! Werde wohl eine weitere Firma involvieren müssen um alles zu prüfen und um die Wärmepumpe sinnvoll in das ach so intelligente System zu integrieren. Bis heute warte ich auf die versprochene Einweisung. Zusammenfassend: Finger weg von dieser Firma, auch ich kann mich über die guten Bewertungen nur wundern. Schlechter wie diese Firma geht nicht! Bei Wunsch stehe ich jedem, der trotzdem überlegt mit dieser Firma etwas zu unternehmen für ein persönliches Gespräch über meine Praxis zur Verfügung um nochmals in aller Deutlichkeit abzuraten.
Wer so miserabel mit Kunden umgeht, deutlich zu viele Fehler macht, Versprechen nicht einlöst und Menschen nur hinhält, die viel Geld bezahlen müssen, um Autarkie im Energiesektor zu erreichen, der staatlich gewollt ist, hat als Firma auf diesem Markt nichts verloren, und die Firma Sungrade ist mehr als offensichtlich so eine Firma!

Heike Roesner

Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.
Herr Harald Egender sand uns in Allen Fragen stets zur verfügung.
Die Dachmonteure waren ordentlich und schnell bei der Arbeit.
Nach anfänglichen Platzproblemen hat uns auch der Elektriker begeistert.

Peter Zehrer

Das Angebot kam schnell und der Kontakt war angenehm. Nach der Unterzeichnung des Vertrages ging es los, das „Nichts tun“ und dann nach zwei Monaten musste alles Hoppla Hopp erledigt werden. Aber wie bei unserem ersten Versuchen mit der Solaranlage war auch hier Projektleiter nie erreichbar.
Eine Anlage wurde dann innerhalb von zwei Tagen installiert, es wurde sehr freundlich aber doch nachdrücklich die Rechnung gestellt. Diese habe ich bezahlt, jedoch einen Teilbetrag einbehalten bis zum GoLive.
Dann ging es los ! Ich EMails über Email vom Netzbetreiber erhalten, was denn an Unterlagen so alles fehlt und was ich kurzfristig erledigen sollte.
Ich habe mich bei Sungrade über die fehlenden Unterlagen beschwert und Irgend jemand hatte im Hintergrund diese an den Netzbetreiber weitergegeben.
Mir liegen bis dato keine Informationen und Unterlagen vor und auf Meldungen reagiert niemand.
Nicht einmal das fehlende Geld wollen Sie haben, da noch immer Leistungen offen sind.

Lutz Forst

Wir bewohnen ein älteres Haus. Sungrade hat uns sehr gut beraten bei der Planung und Installation der Anlage. Die Anlage wurde zügig und ohne Probleme installiert und liefert Strom. Die Monteure habe sehr gute Arbeit geleistet und jeden angefallen Abfall einschließlich Bauschutt mit genommen.
Das komplette Anmeldenverfahren bei Netze BW wurde von Sungrade vorgenommen.
Die Anlage wurde über Sungrade versichert.
Wir bräuchten uns um nichts kümmern!

Sebastian zeberle

Miserabel!!!
wir haben vor fast einem Jahr eine PV-Anlage (6KW), einen Speicher (5KW) und eine Wallbax installieren lassen. Die Anlage funktioniert immer noch nicht richtig, der Speicher ist kaputt und das ärgerliche ist dass diese Firma 100% der Kosten schon im voraus bezahlt haben wollte. Das ist in Deutschland nicht üblich und unprofessionell und für mich totale Abzocke. Obwohl ich schon seit mehreren Monaten regelmäßig um Behebung der Probleme nachgehe und immer wieder Firsten setze, passiert hierbei offensichtlich wenig, bis gar nichts..... Leider.

Ich warne nachdrücklich jeden vor dieser Firma.
Da ich als Architekt tätig bin und eigentlich schon ein paar mal mit Sungrade zusammengearbeitet habe bin ich um so schockierter was da abgeht. Jedem Bauherren von mir rate ich dringlichst ab.