xLINK powered by Multikom Austria Telekom GmbH - Himmelreich

Barbara Sattlberger

Also so etwas muss einem passieren.
Seit 14 Tagen Störungen beim Netz
Niemand hebt beim Telefon ab, niemand ruft zurück, und niemand behebt die Schäden.
Man wird von vorne bis hinten belogen.
Also Finger weg ةbesser zu A1 wechseln sobald man kündigen kann.
Es ist Europameisterschaft was dieser Firma offensichtlich egal ist.
Hauptsache man bucht die Beiträge ab.

Christopher Attenberger

Internet ist in Ordnung. Servicehotline kann man sich sparen wenn permanent angeblich "alle" Mitarbeiter sich in einem Kundengespräch befinden. Dieser "Service" ist mehr als enttäuschend.

基督教織物

Ich habe heute 14-mal bei Xlink angerufen wegen einer TV-Störung die schon länger besteht, kein Mensch hebt da ab!!! Wenn man zum Geschäft selber hin fährt steht man vor geschlossene Türen!!! Wie man eine solche Firma mit so einem Service führen kann ist mir ein Rätsel!!!? Weiter Empfehlen würde ich Xlink nicht!!!

Baum

Das ist wirklich der Wahnsinn wie man seit 4 wochen kein wlan hat wegen des schlechten wlan von xlink was ist da für ein dreck sie bekommen nicht hin sie sollten sie schämen für das dass sie so ein wlan betreiben und die drecks firma hebt nicht mal ab bitte löscht euch ☺️

Daniel Pruehs

Also wo fängt man an.

1. Internet fällt extrem oft (2x im Monat mindestens) aus und wenn es ausfällt wird immer darauf verwiesen das man den Techniker Bescheid gibt und der sich bei einem meldet. (Man wird nicht zurückgerufen und man muss immer nachlaufen,bis es Schluss endlich gerichtet wird)
Bei schlecht Wetter vergesst es...

2. Internet Leistung wird bei weitem nicht erfüllt.  Wir hatten einen 30mBit Vertrag und schafften gerade mal 8,wenn überhaupt.

3. Erreichbarkeit ist sehr mühsam. Andere Anbieter bieten einen Rückruf an oder man kommt in die Warteschleife, hier wird man einfach nur darauf verwiesen noch einmal anzurufen.

4. Wir kommen wieder zum Ausfall: Uns ist es JZ passiert das am Freitag Nachmittag komplett das Internet ausgefallen ist. Wir hatten 3 Tage kein Internet obwohl wir Homeoffice haben und das mehrmals betont haben!! KEIN Notfallservice KEIN Wochenend Kontakt nix. also wenn das Internet ausfallen sollte,habt ihr Pech gehabt und müsst dann Tage lang ohne Internet auskommen...Gutschrift,fehl am Platz!

Wir sind auch schon vorgewarnt worden und haben eig. nichts positives im Vorhinein gehört und mussten uns von diesem Service selber genau dieses Bild machen.

Zusammenfassung:

Falls ihr das Internet braucht um von zuhause zu arbeiten. MINUS !gerade Wochenende
Falls Ihr es zum gamen oder Streamen von Filmen braucht MINUS!
Erreichbarkeit MINUS!

Wenn Ihr eine schnelle Installation und Neukunde seit,damit Ihr einen Vertrag abschließt und das Internet nur jede Paar Tage mal sporadisch braucht,seit ihr hier gut aufgehoben!
Wir werden XLINK natürlich nicht weiter empfehlen, schon garnicht positiv berichten.
LG

gerl m

Vor einigen Jahren wollte das Unternehmen Xlink mit "Wlan im Flugzeug" große Karriere machen...
Doch das ist, meiner Meinung nach, nicht möglich wenn nicht einmal das Wlan sowie Internet auf dem Boden funktioniert.

Wie bei jedem kommt es zu den wöchentlichen Ausfällen, man ruft beim Service an, die sagen; bei uns ist nichts verzeichnet worden. So geht es Woche für Woche weiter. Bis sie einmal den Hebel umlegen und alles perfekt läuft - für zwei Wochen.

Das Internet was einem geboten wird, ist für den Preis nicht schlecht. Jedoch bringt es einem nichts, wenn es nicht funktioniert.

Zusammenfassend kann ich nur an Xlink appellieren ihren Service sowie die Stabilität des Internets zu verbessern.

So verbleibe ich ohne Internet...

Stefan

Xlink wurde immer besser. Ich hab inzwischen seit Jahren keinen Xlink verschuldeten Internet Ausfall mehr. Der Preis ist gut und das Internet ist wesentlich stabiler eine LTE WLAN Box sein kann.
Mein liebster Vorteil ist die Tatsache das Xlink klein ist und deswegen keine Urheberrechtlichen klagen bekommen hat.
Dadurch musste Xlink auch nie Seiten wie kinox.to sperren, im Gegensatz zu allen großen Anbietern.
Das einzige Negative ist deren Internetseite, diese ist nicht für mobile Geräte gedacht und absolut veraltet.

Jacob Berger

Ich hatte bereits in den letzten Jahren mehrere Probleme. Meist funktioniert es ganz okey aber ca. alle halbe Jahre musste ich sehr intensive Gespräche mit der Serviceabteilung führen um eine konstant funktionierende Internetleitung zu bekommen.

Mein bisher anstrengenstes Erlebnis bis jetzt war, eine gesamte Woche in der "Steinzeit" ohne Internet. Nach mehreren Anrufen, am ersten Tag, am 3,4,5 sowie am letzten 7 Tag, wo ich natürlich mit Nachdruck die Lage geschildert habe, schafften Sie es erst nach einer ganzen Woche, dass Sie einen Techniker schickten der den Fehler behoben hat.

Zusammengefasst kann man sagen, dass die Leistung des Internets wenn es funktionier ganz okay ist. Das Problem ist nur die Mangelnde Konsistenz. Auch an Ihrem Service können definitiv Verbesserungen vorgenommen werden.