MediaMarkt Linz Passage - Linz

Philipp Mascher

16.12.2024: Absolut katastrophal! Ich wollte einfach nur eine Schallplatte abholen und habe mit zwei weiteren Leuten in der Schlange unglaubliche 47 Minuten gewartet! Nein, die zwei Herren vor mir hatten auch nichts Besonderes, sie wollten ebenfalls nur etwas abholen. Aber die zwei Mitarbeiter, die dort hinter dem Schalter saßen, brauchten immer wieder andere Kollegen für diese einfache Aufgabe. Die Dame an der Kasse, die anscheinend nichts zu tun hatte, trank gemütlich ihre Cola und spielte auf ihrem Handy.

Als ich endlich meine Platte hatte (online bezahlt), meinte der inkompetente Mitarbeiter, dass ich noch bezahlen müsse. Ich wies ihn auf den Zettel auf der Platte hin, auf dem stand, dass bereits bezahlt wurde. Doch er insistierte, dass ich mich trotzdem an der Kasse anstellen solle. Dort brauchte die ältere Dame dann noch mal 5 Minuten, um festzustellen, dass alles tatsächlich bezahlt war.

Es braucht sich wirklich niemand wundern, dass heutzutage jeder lieber bei Amazon bestellt!

Sebastian Tetzlaff

Bei Reparaturen meiden!!
Ich hätte gerne ein iPhone 12 reparieren lassen und hierfür 65€ Vorabpauschale gezahlt. Es wurde mir ein Kostenvoranschlag für ein Ersatzgerät von ca. 700€ erstellt. Das ist lächerlich hoch wenn man bedenkt dass ein neues iPhone 12 pro keine 500€ kostet. Auch bekommt man die Anzahlung nicht über den Reparaturbonus erstattet. Ich kann den Service im MediaMarkt niemandem empfehlen.

Johanna Neulinger

Meine fünf Sterne gehören Herrn Roth in der Filiale Landstraße Passage.
So geduldig wie dieser junge Mann mit (älteren) Kunden umgeht, ist echt lobenswert!!!
Er hat mich nach dem Verlust meines Handys beim Neukauf sehr gut beraten und
- da ich Gott sei Dank die Zugangsdaten im Kopf hatte - mich erfolgreich dabei unterstützt, dass ich gleich wieder telefonieren konnte und unter meiner alten Nummer erreichbar war.
Gerade wenn man als älterer Mensch alleine lebt, ist man auf ein Telefon angewiesen wie auf das sprichwörtliche Stück Brot.

Inzwischen ist ein Monat vergangen und mein Telefon hat in Einfachheit der Bedienung und verbesserter Qualität gehalten, was Herr Roth mir versprochen hatte!
Danke nochmal für die Geduld, die großartige Hilfe und die hervorragende Unterstützung!!!

Ingrid G

Große Geschäftsfläche auf zwei Etagen.
Unaufdringliche, hilfsbereite Verkäufer:innen.

Barrierefreier Zugang ♿möglich. Öffentlich erreichbar mit der Straßenbahn zB Haltestelle Taubenmarkt.

Doris Hörtenhuber

Leider war zuerst der Staubsauger nur auf Bestellung zu kaufen. Dann war leider auch der notwendige Filter nur zum Bestellen (was burger nicht gesagt wurde). Zweimal umsonst versucht den stationären Handel zu unterstützen.

P.

Super freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und sehr aufmerksam!!

Da ich mich mit Notebooks und co nicht wirklich auskennen hat sich der Verkäufer Zeit genommen und es so erklärt, das ich es verstanden habe und somit keine Fragen offen blieben.

Maria

Am 12.08.24 habe ich ein Videospiel online über Click & Collect gekauft. Ich habe es im Laden abgeholt, und die Person, die mich bediente, gab mir keinen Online-Beleg, obwohl ich darum gebeten hatte. Sie sagte, es sei nicht notwendig, da ich den Beleg bereits online hätte. Als ich den Laden verließ, beschuldigte mich die Kassiererin, das Videospiel nicht bezahlt zu haben. Ich erklärte ihr, dass ich es online gekauft hatte, und zeigte ihr die Rechnung. Trotzdem reagierte sie unfreundlich und genervt. Obwohl sie schließlich akzeptierte, dass alles in Ordnung war, entschuldigte sie sich nie für die falsche Beschuldigung. Das Videospiel war sogar ohne Sicherheitsetikett, was klar zeigte, dass ich es bezahlt hatte. Ich gehe oft in diesen Laden, aber dieses Mal wurde ich aufgrund eines internen Missverständnisses zu Unrecht beschuldigt. Der Kundenservice war sehr schlecht, und ich werde mir gut überlegen, ob ich hier in Zukunft noch einmal einkaufen werde.

Marek Kratzer

Ich warte nun seit 5.11. 24 ( bestellt am 29.10 ) auf meine Uhr. Es gibt dazu keinerlei Hilfestellung. Keiner kann mir sagen wann sie geliefert bzw. abholbereit ist, was das Problem ist. Usw. Mir wird bloß permanent eingeredet das ich ja stornieren könne. Was ist das denn für ein Kundenservice? Naja, ich kann dann wohl nur warten. Übrigens gibt es hier und da ein Lieferdatum ( da das Produkt immer wieder re-listed wird ). lol