MediaMarkt Hof - Hof

Renate O.

Wir waren in der Fernsehabteilung in Hof. Wir waren sehr zufrieden mit dem Verkäufer. Er war hilfsbereit und sehr freundlich. Er konnte uns jede gestellte Frage beantworten. Zu dem würde ich immer wieder gehen.
Aber leider gibt es auch andere Verkäufer in dem Markt,die einen nicht mal mit dem A..... anschauen.

Christoph P.

Nach einem kleinem Disput am Anfang, muss ich trotzdem sagen das wenn man Fehler macht hier dazu steht und diese auch versucht im Sinne des Kunden zu klären. Eine Entschuldigung hat es ohne hin und her gegeben und man versprach sich zu bessern. daher einen Stern Abzug aber ich ziehe meinen Hut für die Entschuldigung welche ohne Aufforderung kam.

Mine J.

Wir haben uns nach einer Beratung (01/2024) für einen PC entschieden der 1300€ gekostet hat.
Dieser war bereits Anfang November nicht mehr Funktionsfähigkeit.
Wir sind mit dem PC zum Media Markt gefahren, Umtausch war nicht möglich ... Garantie hat er noch, also wurde er eingeschickt.
Wochen später konnten wir das Teil wieder holen ... der PC ist auch wieder gelaufen, ganze 3 Tage ... also, wieder zu Media Markt, nach wie vor, Umtausch geht nicht, Geld zurück geht auch nicht, aber wieder einschicken. Dann sagte man uns auch noch, wenn am PC 3x mal der selbe Defekt vorliegt dann wäre ein Umtausch möglich ... aber angeblich wäre es diesesmal ein anderer Defekt. Schon diese Aussage fanden wir sehr komisch. Wie kann man ohne den Kasten auf zu machen, feststellen das es ein andere defekt ist. Dann die Aussage, bis jetzt ist er ja gelaufen und durch dir Blume, es gäbe ja auch günstigere PC's ... Hallo, geht's noch? ... ihr werbt damit wie kulant Media Markt ist ... Aber, Kulanz ist was anderes ... an und für sich ist sogar ein Stern zuviel ...

Klaus S.

Habe mir eine Waschmaschine und ein IPhone 16 vor Ort gekauft. Tolle , ehrliche und kompetente Beratung in allen Abteilungen, trotz Weihnachtsstress..… Ich kann dieses Geschäft absolut empfehlen. Auch die Preise- :). Danke!

Klaus W.

Super Hilfe,

die Verkäufer aus der Handy Mobilfunk Internet Abteilung sind sehr kompetent und hilfsbereit.

Service und Beratung einfach Topp.

Anfahrt trotz Schneefall angenehm. Der Parkplatz (auch Behindertenparkplätze) ist perfekt geräumt.

Das Sortiment auf einer Etage ist in jeder Abteilung gut sortiert.

Atmosphäre im neu gestalteten Verkaufsraum ist sehr übersichtlich. Eine Etage (eine Ebene) ist auf jeden Fall ausreichend.

Monitore Handys TV Geräte Internet Strom .... Alles vorhanden.

Sogar ein Toller Imbiss für Essen.....

Martin B.

Also zum einen muss ich sagen nach dem Umbau sieht der Laden etwas freundlicher und Übersichtlicher aus. Wenn wir eine Schutzfolie gebraucht haben wurde diese auch immer drauf gemacht aber die freundlichkeit der einzelnen Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Nicht alle sind so ich habe eine Waschmaschine gekauft wurde da von der netten Dame sehr gut beraten Aber einige Verkäufer gehen echt nicht. Man sollte das mal schulen. Wir sind froh einen Media Markt vor Ort zu haben und kaufen auch nicht so oft im Internet weil wir vor Ort lieber sind aber so geht es halt auch nicht.

Auch dass man einige Artikel die man Online bestellen muss weil sie mal wieder oder gar nicht da sind nicht mal in der Filiale abholen kann ist auch ein Witz.

Антон ?.

Hallo, ich war am Samstag in Ihrem Geschäft und wollte Kopfhörer kaufen. Die Preise für die Kopfhörer sind falsch oder befinden sich an einer anderen Stelle, oder die Kopfhörer selbst sind nicht an der richtigen Stelle. Die im Laden befindlichen Berater konnten uns nicht weiterhelfen, sie schickten uns zueinander. Wir mussten alles selbst suchen. Der Service ist schrecklich.

Sinke K.

Wir hatten im Onlineangebot von Mediamarkt einen PC gefunden und wollten diesen im Mediamarkt Plauen gleich mitnehmen. Uns wurde dort von einem jungen Mann geholfen, der ausdrücklich sehr hilfsbereit und serviceorientiert war!!! Leider war das Gerät dort nicht mehr vorrätig, jedoch wären im nächstgelegenen Mediamarkt in Hof, so die Prüfung durch den Mitarbeiter, 6 Geräte vorrätig. Also fuhren wir 30 km in den Mediamarkt Hof. Dort zeigten wir einem Mitarbeiter unseren Gerätewunsch, woraufhin dieser uns einen PC brachte. Nun erklärte er, dass es sich um ein Gerät handelt, bei welchem der Monitor bereits kalibriert sei und dass es deswegen rund 70€ mehr koste. Auf unseren Einwand, dass wir kein kalibriertes Gerät möchten gab er an, dass die 6 Geräte, die auch lt. der website von Mediamarkt in Hof vorrätig seien, allesamt bereits kalibriert wären, alle deswegen 70 € mehr kosten würden und kein anderes Gerät vorhanden sei. Am Ende hatten wir kein Gerät gekauft und sind 60 km umsonst gefahren.
Wenn es wirklich so gewesen wäre, dass kein kalibirertes Gerät mehr vorrätig war, wie kann es dann sein, dass man nichtkalibrierte Geräte online kaufen und eine Marktabholung in Hof vereinbaren kann? Wir hatten auf alle Fälle den Eindruck, dass man uns unbedingt die 70€-Kalibrierung aufschwatzen wollte, was wir sehr enttäuschend finden. Wir werden doch lieber auf den online-Handel ausweichen.