Wagenhäuser GmbH - Haßfurt

Fritz H.

Wir haben im März 2024 von der Firma Wagenhäuser eine Wärmepumpe und Niedertemperaturheizkörper in unserem Haus (Baujahr 1998) installiert bekommen. Von der Angebotserstellung bis zur Montage waren wir sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, kompetent und zu Auskünften bereit. Auch die Beratung zur BAFA-Förderung war sehr hilfreich. Die Förderung ist nach über 2 Monaten ohne Abstriche ausgezahlt worden. Die Anlage - eine Vitocal 250A - läuft und macht was sie soll. Nach dem ersten (störungsfreien) Betriebsjahr liegt die JAZ bei ordentlichen 3,75 und der Stromverbrauch bei 5.300 kWh, was dem vorherigen Gasverbrauch von ca. 20.000 kWh entspricht.. Auch die kalkulierten Kosten der Maßnahme wurden eingehalten.
Insofern kann man sagen, dass wir mit der Firma Wagenhäuser gut beraten waren. Den Service muss man abwarten, wir hatten aber bei unserer vorherigen Gas-Heizung schon lange Jahre gute Erfahrungen mit der Wagenhäuser-Truppe gemacht.
Unterm Strich also 5 Sterne.

Marco G.

Wir haben ein neues Haus gebaut. Wir wollten eine PV-Anlage mit Stromspeicher, eine Wärmepumpe und eine Lüftungsanlage. Die Unterstützung durch die Fa. Wagenhäuser war toll. Sehr gute Beratung und Umsetzung. Auch die Einweisung in unser System war sehr ausführlich und man hat sich Zeit genommen. Alle unsere Fragen wurden verständlich beantwortet. Insgesamt sehr professionell.

Hans J. R.

Die Firma Wagenhäuser war die Empfehlung eines Bekannten. Der Austausch meiner alten Gasheizung gegen eine Viessmann-Wärmepumpe ist super gelaufen. Zuverlässige Terminabsprachen. Saubere handwerkliche Umsetzung. Sehr umgängliche Mitarbeiter. Nach der Umsetzung wurde ein Unterlagenordner übergeben, mit IST-Hydraulikplan, Stromplan, Heizlastberechnung, Bedienungsanleitungen, Wartungsunterlagen.
Klare Empfehlung

Markus U.

Die Installation meiner neuen Wärmepumpe durch die Firma Wagenhäuser wurde sehr professionell und sauber durchgeführt.
Auch die Beratung im Vorfeld und die kurzen Reaktionszeiten auf Nachfragen waren top.
Ich kann die Firma absolut weiterempfehlen.

Udo S.

Ende Oktober letzten Jahres fiel mir auf, dass meine Wärmepumpe nicht mehr sauber arbeitet. Servicetechniker kam auch prompt. Leider nahm er mich nicht ernst, spielte lustlos am Display herum und stellte fest, dass alles in Ordnung sei. Dem war aber nicht so. Also neuer Termin im Dezember. Gleiches Spiel, nur mit dem Unterschied, dass er bei Viessmann den Service anrief. Der Techniker von Viessmann sagte ihm er solle das Dreiwegeventil prüfen. Ich hatte den Eindruck, dass er dies geflissentlich überhörte. Nachdem mein Vertrauen doch etwas erschüttert war, kam im Mai der Service von Viessmann selbst. Feststellung innerhalb von ein paar Minuten: das Dreiwegeventil ist defekt! Inzwischen ist es eingebaut und die Wärmepumpe funktioniert wieder wie sie soll! Allerdings bleibe ich auf den durch diesen Defekt hervorgerufenen erhöhten Stromverbrauch sitzen! Es handelt sich nach meinen Informationen um einen Mehrverbrauch von ca. 400 kWh!! Ich war vorher von dem Betrieb überzeugt und sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe auch die Wartung seit mehreren Jahren von dieser Firma durchführen lassen. Immer zufrieden gewesen. Auch der Tausch der defekten Steuerung in der Außeneinheit verlief zufriedenstellend. Doch im Moment hat mein Zutrauen einen Knacks bekommen.

Neuer Status: Ich habe am 1.11.2023 der Firma zwei Fotos vom Display der Wärmepumpe mit den normalen Vorlauftemperaturen und einer kurzen Nachricht geschickt. Einzige Antwort der Servicekraft: ich leite es weiter. Keinerlei Bedauern. Bisher auch keine Rückantwort derjenigen, an die die Nachricht weitergeleitet wurde. Deshalb ein Stern weniger.
Neuer Status: es hat sich jetzt doch jemand bei mir gemeldet und hat sein Bedauern ausgedrückt. Immerhin etwas! Vielen Dank an Frau Mahr! Mein vorheriges Zutrauen zur Firma muss aber erst wieder aufgebaut werden. Deshalb auch noch keine Änderung der Sterne.
Upgrade: Ich habe meine Abrechnung erhalten. Halten Sie sich fest:
ich habe 1.100 kW/h weniger verbraucht als letztes Jahr!! Selbst wenn ich berücksichtige, dass der vergangene Winter etwas milder war. Ein Haufen Zeug, wie der Franke sagt. Also sind meine obengenannten 400 kW/h noch untertrieben.
Update: Heute hat ein sehr netter junger Mann meine Wartung der Heizung durchgeführt. Mein Vertrauen in die Firma hat sich wieder etwas gebessert. Deshalb einen Stern mehr.
Update: Habe seit heute Probleme mit meiner Wärmepumpe. Störungsdienst angerufen, sehr netter Mitarbeiter. Ich habe am Montag schon einen Termin. Stern mehr als Dankeschön.

Martina H.

Aufgrund der hohen Strompreise hatten wir uns dazu entschieden, das Thema PV-Anlage anzugehen. Nach viel Internetrecherche und drei eingeholten Angeboten, haben wir uns für die Firma Wagenhäuser entschieden und sind damit zu 100% zufrieden und glücklich! 🙂

Ausgangslage:
Wir haben ein Zeltdach und wollten dieses auf Ost, Süd und West belegt haben. Auf der Südseite liegen mittig drei Solarthermie Module. Ziel waren 10 KW PV und 10 KW Speicher.

Planung:
Obwohl ich wirklich selbst viel getüftelt habe, konnte mir die Firma Wagenhäuser eine Planung erstellen, die meine Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir haben jetzt mehr Module auf der Südseite als gedacht und zusätzlich ist meine Frau glücklich, weil die Module optisch toll angeordnet sind.
Die anderen Anbieter waren da leider weniger ideenreich.

Durchführung:
Nach Auftragserteilung wurde ich nach ca. zwei Wochen darüber informiert, dass alle Teile eingetroffen sind und es wurde ein Installationstermin vereinbart. Beim ersten Termin war der Chef vor Ort und hat mit seinen Mitarbeitern und mir die Vorgehensweise besprochen. In den folgenden Tagen hat alles „wie am Schnürchen“ funktioniert. Die Mitarbeiter waren immer zuverlässig, kompetent und freundlich. Zusatzarbeiten wie SAT-Schüssel und Abluft versetzen, Dämmung sauber entnehmen und danach wieder ordentlich abdichten, die Koordination mit dem Elektriker und den Stadtwerken, alles hat super geklappt. Die Baustelle (Keller und Dachboden) wurde sauberer hinterlassen als vorgefunden. Abnahme und Einweisung waren vorbildlich.

Preis:
Wir sind mit dem Preis sehr zufrieden. Wechselrichter, Speicher und Module sind von Viessmann. Die Unterkonstruktion von Schletter. Das war zwar etwas teurer als die Konkurrenz von Huawei, Sungrow und Supersolar, aber uns ist ein deutsches Traditionsunternehmen ein paar Euro Aufpreis wert. Die einzelnen Komponenten haben sehr lange Garantiezeiten und wer weiß, ob die anderen Anbieter bei Garantiefällen in 10 Jahren noch greifbar wären.

Fazit:
Wir sind rundum zufrieden mit der kompletten Abwicklung und fühlen uns für die Zukunft gut aufgehoben.
Vielen Dank Firma Wagenhäuser!

Jasmin K.

Auf Empfehlung haben wir unseren Neubau eines EFH mit Fa. Wagenhäuser in Sachen Heizung/Sanitär verwirklicht und wir würden es wieder so machen. Vom Planungsgespräch bis zur Finalisierung unseres Bauvorhabens haben wir durchweg positive Erfahrungen gemacht. Egal ob Uwe, Rouven, Simon oder die Kollegen auf der Baustelle, der Umgang untereinander war freundlich und auch wenn wir öfters Fragen hatten, war genügend Geduld und Engagement vorhanden. Die Ausführung der Arbeiten ist gewissenhaft erfolgt und es gab nichts zu beanstanden. Alles wurde wie im Plan, zeitgerecht und wie wir es uns gewünscht haben, erledigt. Wir bedanken uns beim ganzen Team Wagenhäuser rechtherzlich und wünschen weiterhin viel Erfolg für weitere Bauvorhaben. 100% Weiterempfehlung!

J U. K. S.

Ich habe mich von Anfang an bei dieser Firma wohl gefühlt: die Mitarbeiter waren freundlich, nett und vor allen Dingen sehr kompetent.
Von Beginn bis zum Ende der Arbeiten wurden alle Vereinbarungen und Absprachen bestens eingehalten, die Betreuung und Kommunikation war stets hervorragend.
Uwe, noch mal herzlichen Dank an dich persönlich und insbesondere auch Deinem ganzen Mitarbeiterstab, es hat richtig Spaß gemacht mit euch allen zusammen zu arbeiten. Ich werde auch in Zukunft gerne mit euch meine Projekte abwickeln und kann alle Außenstehenden die Firma Wagenhäuser nur wärmsten empfehlen!
Joachim Schwarz