Teufel Shop im Telekom Flagshipstore - Hamburg

Ulf W.

Waren gestern im Store, einfach mal reingeschaut um Teufel Produkte zu sehen. Also Teufel echt ärmlichen was ihr da 'PRÄSENTIERT' Auf Nachfrage auch keine Ma vom Teufel vor Ort, nur v.d. Telekom, sehr enttäuscht weil der hatte überhaupt keine Ahnung. Kann man sich echt schenken. Da tut ihr euch keinen Gefallen mit. Ansonsten Kompliment an eure Produkte[ Three sixty, Theater 500 Serie, Kopfhörer usw]

Turbotina

Sorry Teufel aber das wars jetzt entgültig. Mich habt Ihr als Kunden verloren.
Ich bin extra aus Bremen nach Hamburg gefahren um. Das was ich anschauen(in Ear Kopfhörer) wollte, gab es gar nicht. Es gab überhaupt nur einen kleinen runden Tisch mit wenigen Dingen.
Dem T-Shop Mitarbeiter war es sehr unangenehm. Nach dem Theater, dass wir mit dem Tausch des defekten Supreme In hatten, wollte ich Teufel noch ne Chance geben. Aber das hat sich gestern erledigt.
Guter Tipp an alle die das Lesen....wer da nen längeren Weg hin hat....erkundigt Euch im T-Shop evtl. Vorher ob dass was Ihr sucht überhaupt da ist zum anhören. Kaufen kann man da eh nicht dass steht schon auf der WEB site

Andreas W.

Toller Vorführtermin am heutigen Tag der aktuellen CINEBAR 11 und vom Radio3SIXTY. Die Geräte wurden von einem netten und kompetenten Mitarbeiter vorgestellt.

Mi F.

Absolute Lachnummer, da gibt's praktisch nichts zu sehen. Und Mitarbeiter sind auch nur von Telekom anwesend.
Sehr traurig, und unverständlich was sich Teufel dabei gedacht hat.

oxinon

Super Service, hatte Probleme mit meiner Daten Sim-karte. Ein Mitarbeiter konnte mir sofort helfen, in dem mir eine Ersatz sim-Karte erstellt hat. Vielen Dank!

Rüdiger B.

Achtung, nicht hingehen!!! Es ist kein Berater von Teufel vor Ort, obwohl ich mich angemeldet hatte. Die Produkte, für die ich mich interessiert hätte, und nach denen ich in der Anmeldung gefragt hatte, gibt es vor Ort nicht. Der Telecom-Mitarbeiter, der mich beraten sollte, hatte von HighEnd-Audio keinen blassen Schimmer. So ist das Ganze ist eine bodenlose Sauerei.
P.S.: Ich hatte über 100 km Anfahrt für diesen Termin.

D S.

Als langjähriger Geschäftskunde der Telekom habe ich am 10.10.2024 den Flagship Store in Hamburg besucht, um eine Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung zu besprechen.

Eigentlich war bereits alles soweit geklärt, sodass wir das Handy hätten bestellen können, jedoch konnte es aufgrund eines Fehlers im internen Systems nicht ausgewählt und daher nicht direkt bestellt werden. Daher sollte ich am nächsten Tag wiederkommen.

Leider verlief der Besuch am nächsten Tag äußerst enttäuschend. Mir wurde zuvor gesagt, dass alles vorbereitet sei und ich lediglich vorbeikommen müsste, um das Handy abzuholen. Doch als ich vor Ort war, erhielt ich plötzlich ein ganz neues Angebot, was die gesamte Situation für mich änderte.

Während des Gesprächs hatte ich das Gefühl, dass meine Zufriedenheit als Kunde weniger wichtig wurde, als ich mich dazu entschied, das neue, weniger attraktive Angebot abzulehnen.

Das iPhone 15 Pro lag die ganze Zeit bei dem Termin vor mir auf dem Tisch, doch es wurde mir vor meinen Augen weggenommen, als ich mich für eine schlussendlich für eine normale Vertragsverlängerung statt eines neuen Vertrags entschied.

Positiv hervorheben möchte ich, dass die Telekom auf meine Beschwerde reagiert und sich für den Vorfall entschuldigt hat.

Mir wurde eine alternative Lösung angeboten, die jedoch aufgrund der Gesamtsituation nicht mehr mein Vertrauen in den weiteren Geschäftsverlauf wiederherstellen konnte.

Deshalb habe ich mich entschlossen, die Zusammenarbeit zu beenden.

Es ist schade, dass eine so langjährige Geschäftsbeziehung auf diese Weise enden musste.

Datum Erfahrung: 10.10.2024 + 11.10.2024 - Telekom Flagship Store Hamburg

Christin K.

Dieses Erlebnis muss man unbedingt mal gehört bzw gefühlt haben. Einfach genialer Sound und top preis leistungs Verhältnis. Danke an U.G