MeinAlarm24 GmbH Hamburg - Alarmanlagen für Haus & Gewerbe - Hamburg

t G. (. B.

Einbau kein Problem, Service danach eher dürftig. Zusätzlich ist man immer von diesem Anbieter abhängig im Hinblick auf Wartung und Service. Ich denke nicht, dass ich diese Konstellation noch einmal eingehen würde.

Positiv kann ich sagen, dass jeder Besuch eines Technikers, sei es beim Einbau der Anlage oder auch bei der späteren, etwa vier Jahre später nötigen Wartung immer extrem professionell und zuverlässig war. Ich habe keine pauschale und kenne jetzt die Rechnung des Vorgangs noch nicht, aber der Vorgang als solcher war hervorragend.

jens B.

Mein Alarm 24 ist beim Verkauf der Anlagen sehr schnell, obwohl m.e. nicht auf dem aktuellen Stand. Noch schlechter wird es mit dem Service, Anfragen wegen Software werden zwar angenommen, aber wochenlang nicht beantwortet. Bitte unbedingt darauf achten, dass Servicetermine korrekt abgerechnet werden. Mein Alarm 24 ist für mich erledigt.

Volker R.

schneller, kompetenter Kontakt. Wir haben bereits seid Jahren eine Anlage mit 12 Kameras und div. Meldern störungsfrei am Laufen. Nun wird die Anlage erweitert. Wir können MeinAlarm24 empfehlen

Onur A.

War einer der ersten Kunden von MeinAlarm in Hamburg vor ca. 6 Jahren. Wurde damals noch vom GF Dr. Schuster persönlich besucht um die Anlage zu konfigurieren. Leider hat sich der Kundenservice so enorm verschlechtert, dass ich den Wartungsvertrag nun gekündigt habe. Auf Service Termin Anfragen wird nicht mehr reagiert, versproche Rückrufe finden nicht statt. Beim Thema Sicherheit ist das einfach nicht akzeptabel. Die Wartung wird nun von einer anderen Firma in Hamburg übernommen. Jedem Neukunden kann ich derzeit nur abraten.

Merve G.

Sehr schlechter Service.
Man wird immer auf die Kontaktaufnahme per Mail hingewiesen. Jedoch werden diese NIE beantwortet. Dementsprechend konnten wir unsere Alarmanlage wochenlang nicht nutzen.
Man hat sich auch sie versprochen nicht gemeldet. Man wartet such noch minutenlang in der Telefonwarteschleife.
Kann ich jedem abraten!

Reiner S.

Ich bin seit 3 Jahren Kunde von Alarm24. Der Service wurde jedes Jahr schlechter und vor einem Jahr wurde mir alternativlos ein „ Full Service Paket“ aufgezwungen. Die Alternative war lediglich bei Problemen eine stundenweise Abrechnung zu astronomischen Kosten zu akzeptieren. Ich habe deshalb das Full Service Paket gebucht.

Nun funktioniert meine Alarmanlage leider seit 4 Monaten nur noch eingeschränkt. Ich rief mehrmals bei Alarm 24 an und schrieb Mails. Meine Bitte war technische Unterstützung für die Alarmanlage, die nur eingeschränkt funktionierte (und ich habe ein Full Service Paket gebucht und bezahlt).

Die Standard Antwort ist „unser Techniker wird sich für eine Terminvereinbarung bei Ihnen melden….“
Die Wahrheit ist niemand meldet sich seit Februar (jetzt ist Ende Mai 2025) und ich habe für ein Jahr im Voraus eine Servicepauschale bezahlt. Absoluter Betrug !!! und ich warne jeden Interessenten vor einem Vertragsabschluss mit Alarm 24 in Hamburg!

Barbara

Wenn es gehn würde, dann würde ich gar keinen Stern geben. Habe über 3000,- vor 2 Jahren für die Alarmanlage bezahlt und es war bis heute keine Wartung, wollen aber jedes Jahr knappe 400,-.
Was ist das für Abzocke ‼️‼️‼️
Ich werde das ganze jetzt meinen Anwalt übergeben und auch den Verbraucherschutz informieren.
FINGER WEG

Andreas D.

Lasst die Finger von dem Unternehmen.
Lassen sich Geld anzahlen und nichts passiert, und das seit 4 Monaten.
Man wird nur hingehalten.
Um das komplette Misere dieser Firma hier zu schildern, fehlt es an Textfreigabe.
Ajax bieten auch andere an, Finger weg von denen.