HTG Elektrotechnik GmbH - München

Daniel ?. V.

In Summe war das eine Vollschlappe.
HTG wurde als Subunternehmer der "Autarken Energieversorgung" für unsere Anlage eingeteilt.
Das ist sicher kein leichtes Unterfangen, weil die "Autarke Energieversorgung" selbst nichts koordiniert bekommt.
Ich muss aber sagen, dass Herr Turhan zumindest erreichbar war und sich angestrengt hat, aber am Ende wurde ich von beiden Unternehmen geprellt und es wurde mehrfach mit einem Anwalt gedroht.

Was man sich bei HTG einmal auf der Zunge zergehen lassen muss, ist die Erstellung falscher Übergabeprotokolle.
Es ist nachweisbar, dass die Anlage mit Speicher nicht komplett installiert war. Einige Komponenten waren defekt, andere nicht vollständig konfiguriert. Da aber im Protokoll keine Option für "Speicher OK" verfügbar war, wurde vereinbart, beim Protokoll die Checkbox "DC-seitig abgeschlossen" nicht anzuhaken.

Interessanterweise fand sich die Option im Protokoll dann doch aktiviert und darauf wurde sich bezogen. Zum Glück hatte ich das Protokoll vorher fotografiert. Ich kann das nur empfehlen.

Die "Autarke Energieversorgung" bezieht sich aber auf das Protokoll, daher liegt das ganze beim Anwalt. Seitdem ist in beiden Lagern Ruhe. Von Kundennähe und dem Willen ein Problem aus der Welt zu schaffen ist keine Spur.

Also ich kann von HTG daher leider nur abraten.
Danke für nichts!

Frank-Raymund R.

Im März 2023 hat die Bavarian Solar GmbH bei mir eine 5,4 Kwp PV-Anlage mit einem Speicher installiert. Die Anlage läuft gut, der Preis war in Ordnung.
Die Nachsorge allerdings ist mangelhaft. Unterstützung bei der Anmeldung bei der Netzagentur habe ich kaum erhalten. Auf meine Anfragen erhalte ich keine Antwort, Kontakt ist nur über ein (oft schwer verständliches) Call Center möglich. Die Anfragen über das Call Center oder über E-Mail werden nicht beantwortet. Persönliche Gespräche sind nicht möglich. Garantiezusagen sind nicht eingehalten worden. Von der Firma ist abzuraten.

Charles

Katastrophale Organisation.
Wir haben eine Anlage mit 10 KwP von Bavarian Solar montieren lassen.
Bis zur Unterschrift und Anzahlung alles super, danach ging die Odyssee an.
Wir bekamen eine E-Mail bei denen wir gefragt wurden ob wir auch mit Solarpaneele eine anderen Hersteller einverstanden wären. Dies bestätigten wir, was und nicht großartig gestört hatte.
Da weiß die linke Hand nicht was die rechte macht.
Angerufen und denen Bescheid gegeben dass die Solarpaneele geliefert wurden und bei uns in Hof liegen. Das war denen noch nicht bekannt. Dann kamen die Monteure, 2 Familienhaus plus Dachgeschoss. Montage mittels zwei langen Anlegeleitern und Dachdeckeraufzug, ohne Gerüst und ohne Sicherheitsgurt. Geht gar nicht.......
Zwei Wochen später wieder angerufen und gefragt wann der Wechselrichter und der Speicher montiert wird.
Antwort von Geschäftsführer: "Sind die Solarpaneele schon montiert?".
Da packt man sich an den Kopf.
Sie melden sich bezüglich Termin. Eine Woche später Termin ausgemacht der aber nicht eingehalten wurde. Und ohne Nachfrage hätten wir es auch nicht erfahren.
Mehrere E-Mails gesendet, keine Reaktion, einige mit Lesebestätigung die auch bestätigt wurde...... Antwort trotzdem keine.
Nur wieder Bavarian Solar.
Einziger Pluspunkt:
Außendienstmitarbeiter und Monteure waren nett und zuvorkommend.
Hauptstelle München eine Katastrophe.
Zwei Sterne werfen Außendienst und Monteure

Swetlana K.

Bis zur Angebotsannahme alles gut. Danach nur noch Frust. Nachdem der späteste Liefertermin anstand und immer noch nichts geliefert wurde, haben wir nachgefragt wo die Ware bleibt. Die Antwort: anscheinend wurde der Antrag vergessen zu bearbeiten. Ok nochmals gewartet, immer noch nichts, erst als mit Anwalt und Schadenersatz gedroht wurde, wurde alles geliefert. Anlage im Juni montiert, Restzahlung auch sofort erledigt. Seit Montage und Zahlung immer noch keine Fertigmeldung an Energieversorger, Emails werden ignoriert. Keinerlei Kommunikation mit dem Anbieter möglich. Unser Fazit, Finger weg von dem Anbieter. Bis zum Abschluss wird sich gekümmert, danach nur noch sporadisch, nach Zahlung kein Kontakt.

Ullrich W.

Mit vielen anderen Anbietern von Solaranlagen habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Entweder wird nicht oder gelangweilt reagiert oder das Angebot (falls überhaupt) hat abschreckende Wirkung. Bei Bavarian Solar arbeitet Herr Tobias Seidl als Betriebsleiter und in der Entwicklung. Hier scheint gegenüber von meinen Erfahrungen alles anders zu sein: Prompte Reaktion, sehr freundliche und vor allem kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail. Ich bin froh, auf eine solche Firma gestoßen zu sein und kann diese nur wärmstenst weiter empfehlen.

Thomas R.

Den Rezensionen der letzten Monate kann ich mich nur anschließen: Mitarbeiter, die kein deutsch sprechen, eine Zentrale, die nicht erreichbar ist, falsch geliefertes Material, ein Dach, das nach der Montage der PV Schäden aufweist, nicht funktionierende Technik, keine Anmeldung beim Energieversorger und und und: Dies nur ein Extrakt meiner Erfahrungen mit Bavarian. Da hilft es leider auch nichts, dass Herr Seidl der einzige Lichtblick ist, der technisch Ahnung hat....Schade!

Malte W. H.

Anlage ist seit Monaten auf dem Dach, Anschluss durch HTG scheint fehlerhaft da nicht passende Daten über "Fusionsolar" übermittelt werden!
Anmeldung beim Netzbetreiber scheint auch nicht erfolgt zu sein (Daten zur Registrierung von Bavarian Solar von mir im Februar an Westnetz übermittelt).
Telefonisch ist BS seit Tagen nicht erreichbar, auf E - Mails wird nicht reagiert!

Christian K.

Man bekommt schnelle Angebote, kompetente Ansprechpartner, Teileverfügbarkeit, schnelle Montagetermine. Es werden sehr hochwertige Komponenten verbaut. Bavarian-Solar zeichnet sich durch Schnelligkeit, Kompetenz und eine hohe Flexibilität sehr aus.
Insofern kann ich Bavarian-Solar sehr gut jedem weiterempfehlen
wo eine neue PV-Anlage benötigt.