Abfallwirtschaftsbetrieb Unstrut-Hainich-Kreis - Mühlhausen/Thüringen

Romina F.

Entgegen vieler Rezensionen die hier zu finden sind, kann ich mich über den Service absolut NICHT beschweren. Man sollte bei jedem Kontakt einfach mal bedenken wie man selber gern behandelt werden möchte und ggf. mit einem netten Wort beginnen statt gleich drauf zu hauen. Mir wurde bislang immer geholfen bzw. Auskunft erteilt. 5 Sterne ⭐️

Frank Thalmann

Wenn du dir mal wieder den originalen Mief einer verstaubten Behörde ins Gedächtnis rufen möchtest, dann bist du hier richtig. Kommst du mit einem kleinen Problem, hier wirst du garantiert nicht die Lösung finden. Abwimmeln ist deren Stärke, ekeln sie dich hinaus aus der Amtsstube und fertigen dich auf dem Flur ab. Oberstes Prinzip: wir sind nicht zuständig.

Adrian S.

Wir haben Online ein Formular für Sperrmüll ausgefüllt am selben Tag noch einen Termin für in 2 Wochen bekommen. Es würde bereits um 7.30 alles Restlos mitgenommen. Super Service ?

Lucas R.

Wahrscheinlich der mit Abstand schlechteste und chaotischste Abfallwirtschaftsbetrieb. Seit 4 Wochen werden aufgrund einer Baustelle keine Gelben Tonnen mehr abholt.
Nach dem ersten Versäumnis haben wir angerufen und uns wurde zugesagt, dass die Tonnen am Folgetag abgeholt werden. Natürlich wurde die Zusage nicht eingehalten. Nach erneutem Anruf wieder die Zusage. Wie erwartet, passierte auch hier wieder nichts.
2 Wochen später stellten wir zum Abholtag lt. Routenplan die Gelben und Blauen Tonnen vor die Tür. Die Blauen wurden abgeholt, die Gelben wieder nicht !!! Also erneuter Anruf: 17:30 Uhr erreichten wir dann einen "hochmotivierten" Mitarbeiter kurz vor dem Feierabend.
Er sagt man könne die Tonnen nicht abholen, da die Straße nicht befahrbar sei, aufgrund der Baustelle. Komischerweise kommen die LKW und Baggerfahrzeuge auch durch.
Wenns um Gebühren geht seid Ihr echt schnell. Aber auch hierfür hatte der gute Mann eine Antwort: "Plastikmüll bzw. gelbe Säcke sind nicht gebührenpflichtig!"
Wahrscheinlich wartet der Verein nur darauf, dass man ihnen den Müll bis vor die Haustür fährt.
Es wurde nicht einmal eine Alternative / Lösung für das Problem angeboten. Man kann es sich natürlich einfach machen und einfach sagen: "Wir kommen da nicht hin!"

Fazit: schlechter Service, schlechte Kommunikation
Selten so einen Kundendienst erlebt, vor allem die Aussagen am Telefon. Das Telefonat wurde natürlich auch durch den Mitarbeiter abrupt beendet. Wenn man seine Leistungen nicht erfüllt, sollte man wenigstens kritikfähig sein.

SUSAN Kaminsky

Unsere graue Mülltonne ist nicht geleert worden...kann ja passieren.
Keine Entschuldigung, unfreundliche Abfertigung...wird dann eben 4 Tage später geholt.
Ich bin mit dieser Abfertigung sehr unzufrieden, das kann sich kein Privatunternehmen leisten...traurig und ärgerlich.

Emma -

Sehr freundliche MitarbeiterInnen. Mein Anliegen wurde zügig und kompetent bearbeitet.

Chris W.

Im Januar wurde der Deckel der gelben Tonne bei der Entleerung vom Unternehmen mitentsorgt. Seitdem steht die Tonne offen um. Statt einer Entschuldigung nur blöde Sprüche, man wird hin und her verbunden, keiner ist zuständig.
Gelbe Tonne gibt es nicht mehr, werden nicht mehr hergestellt, dauert noch 3 Wochen, bla, bla... wir haben jetzt Ende Juli und schon zig mal erfolglos nachtelefoniert.

Wenn man auf die Gebühren hinweist, heißt es dann, die gelbe Tonne sei gebührenfrei...

Selten so einen schlechten Service erlebt!!!

Uwe Eckardt

Die vierte Woche keine Rest Mühl gefahren. Die Straße in Wendehausen Baustelle ist nicht zu befahren Dort fährt dieser LKW hin und her. Leute ihr macht euch so lächerlich. Das betrifft aber nur den Rest Mühl